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上一期的“一汽-大众售后服务采访体验之旅报道”专题，通过对3个城市经销商的采访和在经销商处的所见所闻，向读者展示出一汽-大众及其经销商在增强服务竞争力以及提升用户满意度方面的不懈努力。本期我们将通过一汽-大众服务人员、用户及媒体同行对一汽-大众服务的认识和评价，来感受一汽-大众是如何与经销商一起“从优秀迈向卓越”的。