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以Windods系列操作系统引起的网络故障为主线,对Windows的组网模型进行了简要的描述,同时以网络的软件故障分析为重点,较为系统地探讨了逐层剖析网络故障的方法,并把在网络故障诊断与排除中的一些实际经验介绍给读者.在案例中分析了由Windows 98(第二版)引起的一个网络常见故障问题.