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办公自动化系统英文名称为“OFFICE AUTOMATION”，因此又简称OA系统，是指利用先进的科学技术，尽可能充分地利用信息资源。企业运用办公的自动化处理系统，有利于促进企业内部的沟通与合作，加速信息交流与转换，推进知识管理体系建设，实现敏捷管理的目标；有利于提高工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。