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目的：研究在制取口腔印模前,多媒体辅助的医患信息交流方式对患者理解程度的影响。方法：将符合纳入标准的120名患者随机分为对照组、视频组、图片组三组：对照组采用统一录制的音频资料向患者讲解口腔印模的相关知识;视频组和图片组在同样音频资料的基础上,分别采用视频或图片向患者传递口腔印模相关知识。利用问卷作答及印模制取过程中患者的行为评估得分对实验效果进行定量分析,并通过电话随访对患者的认可度进行调查。结果采用SPSS19.0软件对计量资料进行K-W检验,检验水准α=0.05。结果：视频和图片组中各有97.5%和