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首先介绍知识图谱的发展背景,然后阐述知识图谱的概念、产品及应用领域等,在此基础上以呼叫中心为例,了摘要解呼叫中心的知识图谱方案,包括数据源、流程以及模型建立等。最后介绍具体应用中热点分析和情感分析,以期提供借鉴价值。
知识图谱在大数据中的应用
【摘 要】
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首先介绍知识图谱的发展背景,然后阐述知识图谱的概念、产品及应用领域等,在此基础上以呼叫中心为例,了摘要解呼叫中心的知识图谱方案,包括数据源、流程以及模型建立等。最后
【机 构】
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中国电信股份有限公司上海分公司,中国电信股份有限公司北京研究院,中国电信国际有限公司
【出 处】
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电信技术
【发表日期】
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2015年06期
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