林金銮:在珊瑚世界修行

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  2013年8月18日,在“福人德”17周年庆典上,林金銮身着一袭素雅的印花旗袍,脖子上佩戴着一条精工巧作的五彩珊瑚项链,将她的气色映衬得格外好。她说:“与珊瑚的千年修行相比,福人德的17年历程只是一段很短的时光。五彩珊瑚的美有待我们共同去发现、去挖掘、去表达。”
  作为把珊瑚从台湾带到祖国大陆的第一人,林金銮被盛赞为中国的“珊瑚皇后”,她一手创办的“福人德”珊瑚品牌经过17年的发展,已福满中国、红遍世界。
  一交谈,两人就碰撞出了火花,林金銮突发奇想地问:“你能不能用珊瑚创作画呢?我可以给你提供材料。”王海刚欣然应允,乐意一试。
  迄今为止,王海刚用福人德提供的五彩珊瑚、水晶、玛瑙、绿松石、砗磲等宝石创作出了《珊瑚世界》、《龙凤呈祥》和《极乐世界》三幅精品之作。每一位到莲花会馆的来宾,都对匠心独运的珊瑚珠宝画赞不绝口,很多朋友都希望能够购买如此独特艺术的画作。林金銮说,珊瑚宝石画的生产线已经在台湾开始筹备,她希望让这一艺术形式能够尽快走进家居装饰和珠宝收藏市场。
  没想到,一个突发奇想的合作,竟为福人德打开了新的产品线,也为珊瑚艺术增添了新的表现形式。作为虔诚的佛教徒,林金銮把这一切都归结为机缘。
  “最近几年,我待在家的时候不多。我的正业是修行,福人德是我的孩子,但他已经长大了。”2008年,为了迎接福人德12周年庆典,林金銮主编了《珊瑚印记》这本记录福人德成长故事、推广珊瑚文化的书籍。之后,她便放心地把福人德交给各个岗位上的员工们,开始云游四方,潜心修行。
  珊瑚宝贝会说话
  之所以能说放就放得下,与林金銮参悟佛学获得的豁达内心不无相关,然而,之前12年的辛苦努力打下的坚实基础也是令她自信离开的重要原因。
  20世纪90年代初,林金銮筹划将海底瑰宝珊瑚从台湾带到大陆来,那时候,大陆人十之八九都不知道珊瑚是什么,只有少数人有皇族后裔传下来的古董珊瑚。“去大陆推销珊瑚?那不就如同去非洲卖鞋吗?”台湾的珊瑚老前辈都不看好林金銮的这个大胆想法。
  然而,林金銮深信千年珊瑚的美以及它积淀的深厚文化底蕴,必定能吸引众多有缘之人。她力排众议,毅然决定将国宝珊瑚带回祖国大陆。
  1996年8月18日,经过几年时间的等待与酝酿,福人德珊瑚品牌诞生了,第一家店开在北京新街口五寰珠宝市场。开业聘请员工时,林金銮蒙了,现在才意识到,珊瑚不但没市场,也没有人会经营,因为大家都不认识,怎么办?
  林金銮自己先当店长,3个孩子下课后也来帮忙,招聘员工从零开始教,认识珊瑚的基础知识、理解福人德品牌的文化理念。3个月培养出几个导购后开始进入各大商场,参加各种展览,想方设法推广珊瑚文化。台北、北京两地跑,每天马不停蹄工作15个小时以上,忙得不可开交。人员的问题、货品的问题、市场的问题……她面对着无数的困难。
  有段时间,林金銮留在台北照顾病重的母亲,被店员一个电话急招回北京。回公司一看,一片狼藉。“你们卖的是假货吧!我买回去的时候是红彤彤的珊瑚,怎么戴了两个月,就发乌了。”“对,我的变白了。”一群气急败坏的客户来找福人德退货,员工们也不明所以,无法解释,场面乱成一团。
  林金銮了解情况后,当众一乐。“这是好事,是好事啊!我的珊瑚宝贝会说话了!”她真诚地跟顾客们解释:珊瑚之所以发白、发乌,是它与您的身体产生了共鸣,这是调节人体气血及PH值的一种显现。几百年前,中国的神医李时珍在《本草纲目》中就明确记载:“珊瑚性温润,可入药,并有舒筋活络,明目退烧,去宿疾等功效。”当天,林金銮给顾客和员工们上了一堂生动的珊瑚文化课,不仅化解了危机,还令顾客和员工了解了珊瑚的养生价值。
  这件事让林金銮意识到推广珊瑚文化或许是她此时最应该去做的。把珊瑚知识印在产品画册里、每周定期对店员做培训、参加各种展览、举办或赞助各类活动,比如:举办“福人德珊瑚小姐选拔大赛”、面向全国进行珊瑚文化底蕴的征文活动……“能想到的招,全都用上。”林金銮坦言,那个时候的自己就是一株火辣辣的红珊瑚,浑身充满了激情。
  为珊瑚代言
  经过几年的市场培育,珊瑚珠宝逐渐被认可与喜爱。此时,台湾珊瑚厂商开始组团来北京展卖。面对竞争,林金銮并没有虚了阵势,而是以包容、开放的心态改良管理,加强产品创新。
  一件产品能否打动顾客,有很多方面的因素,林金銮认为向顾客呈现传达珊瑚的“真、善、美”是最为关键的。为此,她亲自参与创意讨论,确定了福人德的7大产品系列。上品工坊精工系列、福满今生婚庆系列、珠圆璧合圆珠系列、华夏魅影结艺配饰系列、百福吉祥馈赠系列、增福宝阁收藏系列、菩提心境宗教系列,每个系列的产品特色不同,针对的人群也不同。   “最好的珊瑚珠宝,就应该放在最好的商场里卖。”林金銮先后在北京工美大厦、王府井百货大楼、西单商场等珠宝商家必争之地设立了福人德的直营专柜,还通过举行加盟商会,面向全国征招合作伙伴,共同弘扬珊瑚文化。
  自2000年开展加盟事业以来,短短两三年时间,福人德在天津、哈尔滨、大连、成都、重庆等十几个城市开设了数十家加盟店。越来越红火的珊瑚事业让林金銮感到欣慰,然而也引得旁人犯了“红眼病”。2003年,福人德经历了人性“贪、嗔、痴”的无情洗礼。
  公司的两个副总、一个财务经理、一个业务经理,勾结起来,盗走公司大量的终端客户资料,截取了加盟商的信息,以低价产品诱导加盟商,以利益腐蚀终端店长、导购们,还向劳动局、工商局、税务局、海关等国家行政机关诬告林金銮。
  “阿弥陀佛,感谢这些折磨我的人。”林金銮说,正是有了这次惨痛的经历,才令她开始放缓自己的脚步,抽出时间来自我学习。2006年9月,林金銮聘请专家团队对福人德进行全面的诊断与梳理,打造了一个优化的福人德“CIS”体系,并且将组织构架分成5大中心,分别为:营运中心、品牌中心、产品中心、财务中心、行政中心,由海峡两岸5位董事长来担任。
  腾出手来的林金銮在北大就读Nation University of USA的DBA(博士学位),并周游世界考察珊瑚市场。一边学习、一边游历,林金銮还将自己十几年的运营经验总结为了珠宝业终端盈利模式的11种动力。她认为只有终端盈利,这个品牌才是真实而长久的。
  林金銮自己几乎是三百六十五天都佩戴着珊瑚饰品,是福人德的最佳代言人。无论是出差哪里,出差多久,她都会携带一个精致的首饰盒,里面放着让她爱不释手的珊瑚宝贝们,每一套衣服,都会挑选相应颜色、不同款式的珊瑚首饰进行搭配。她说:“珊瑚的磁场能给身体带来正能量,珊瑚的美能带来好心情。”
  对话林金銮:
  中华手工:您致力于推广珊瑚文化几十年,请您谈谈珊瑚文化的精髓是什么?
  林金銮:珊瑚其形如树,其实它是一种叫珊瑚虫的骨骼沉积而成的。珊瑚的生长极为缓慢,约20年才长1寸,300年才长1公斤,正如俗话所云“千年珊瑚万年红”。珊瑚的生长过程显示出一种高贵的品质,那就是“能屈能伸、不屈不挠、顽强拼搏、屹立不摇”,而这种精神正是我们所需要的,所以说,珊瑚不仅能带给我们美的享受,还能带给我们文化象征、精神慰藉。
  中华手工:这17年来,“福人德”珊瑚在品牌塑造的进程中,经历了哪些层级的递升?
  林金銮:我从一开始就注重企业文化的建设,从福人德的文化内涵上开发出了一整套文化理念。最初,福人德文化基于“千年珊瑚万年红,福人德福到万家”的理念,强调送吉祥富贵到千家万户,这在福人德的图文标识上有明显的印记。后来,我们用五彩珊瑚代替了红珊瑚的概念,因为老是说红珊瑚红珊瑚,让顾客误以为珊瑚只有一种颜色,其实珊瑚是有深红色、桃红色、粉红色、粉白色和白色等多种颜色。我们的品牌内涵也深化为了“善为德之本,德乃福之根、福从善中来”,强调珊瑚是“至真、至善、至美”的化身。如今,通过潜心修行,我领悟到了珊瑚的能量养生,所以,福人德的品牌内涵与理念进一步递升为“修身养性、福德兼备”。
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