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医患关系越来越引起社会重视,临床上,如何提高护理质量,防范医疗纠纷,优化服务流程;做到事前防范为主,防患于未然,已经成为医务工作者关注的问题.1962年,日本品管大师石川馨博士创立品管圈（quality control circle,QCC）,旨在企业通过合作、集思广益,按一定活动程序,活用7种品管手法,解决工作现场、管理、文化等方面发生的问题,从而提高管理质量,增加经济效益.QCC已被证实是科学的企业管理方法[1],且同样广泛运用于医疗系统.2012年以来,我科将QCC应用于提高护理人员对患者风险评估意