小众突围有妙招 借楼造势新起点

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  或许,让一个目的地从“小众”到“大众”是长且复杂的过程,但小众目的地如何快速抓取众人的眼球,仍值得人们思考。在“互联网+”时代,移动设备、支付方式以及社交软件的升级,促使小众商旅城市的“突围”行动也变得鲜活起来。
  消除“数字鸿沟” 从互联网突围
  对于如今互联网营销的快捷有效,沈奕盛也深有感触,他告诉记者,相比景点和免税店林立的首尔釜山与济州岛,江原道地区本身也并非热门目的地,然而特殊的山地资源及气候条件,以及曾在韩国影视作品的镜头中高频出现的海鲜食品、真材实料的豆腐料理,这些都让“江原道元素”汇聚成韩国旅游市场中的一道清流,融入韩国本土老百姓冬夏短途休憩地的优选,也是外国旅客入境韩国后的游览方向之一。
  据观察,VISA、银联等国际旅行支付渠道也并未全部覆蓋,不少门店依然习惯于传统收付韩币现金而进行结算。但有一家名叫“草堂老奶奶嫩豆腐”网红餐馆率先开通了支付宝的支付方式。由于餐馆选择了支付宝的创新应用,对这家门店的营业额及知名度,都产生了深远影响,甚至传播到了国内。见微知著、触类旁通、依此归类,目的地主体选择了接受创新,方能主动为自身赢得更大的发展空间。当然,最有效的传播扩散依赖于移动传媒的平台载体,还得益于中国访客回国后,在各大社交媒体的口碑撰写及攻略分享。
  沈奕盛认为,在移动手机上的这些APP或小程序里就可以“大做文章”,但由于这些软件对各个年龄段的“渗透”程度有所不同,如何深刻透彻地摸清95后的消费习惯、00后的心理需求、甚至05后的兴趣取向……光靠“刷圈围观”显然不够,决策者们首先还得保障自己的手机使用性能、内存容量更新、流量带宽增加,消除客观条件下的“数字鸿沟”,然后在下班回家后多安装这么些APP小程序,最好再亲自分别尝试跟着玩一下,也许这正是小众商旅城市利用互联网实现突围的兵法攻略。
  整合品牌 借势营销
  一位资深的从业人士也表示,目前,目的地营销推广还是在走“品牌整合营销”的路子,澳大利亚旅游局和新加坡旅游局就是业界很成功的营销案例。他认为,比较卓有成效的“突围行动”大致可以分四类:一是互联网上通过旅游关键字推广,如百度、谷歌平台;二是通过社会化媒体,主要指新媒体营销,如国外的facebook平台、推特、国内的微博、微信等社交媒体平台;三是视频网站,主要是做一些富有创意的视频广告,吸引游客到目的地来旅游;四是通过IP借势,异业合作推广。从游戏到影视,借助IP的力量大火的案例有很多,通过捆绑IP,品牌可以快速导入流量,提升品牌知名度。如爸爸去哪儿、迪士尼等就是典型的“旅游IP借势”。
  异业合作在旅游行业中,各个环节都在旅行决策中产生一定的影响,从社交网络和搜索引擎中查询目的地,选择交通,预定酒店、景区门票,串联旅游的各个环节,开展异业合作,进行资源的置换,在全渠道传播扩散,让营销的效果事半功倍。整合不同行业特质,异业联盟激发利益最大价值,合作共赢。旅行的前期决策包括攻略、航班、酒店、租车、美食、购物等,到旅行的后期分享,在微博、微信、飞猪、蚂蜂窝等平台,各行业整合资源合作,曝光造势。
  由此可见,在新时代下小众目的地的营销工作的选择将变得多样化,不再基于传统的路演和电视广告。采访最后,郑路逸对小众目的地的突围行动也总结了两点:首先,他认为小众商旅城市首先要接地气,在热门旅游城市可以提供的便利服务,希望在小众商旅城市都能体验到。其次是利用微信平台进行事件营销和网络传播,从而实现弯道超车的目标,“一个旅游目的地的官方微信号使用的好不好,直接影响目的地的客流。”郑路逸说。
  编后语:
  近年来,因MICE行业的需求不断变化,加上小众目的地自身的独特性与吸引力,致使许多企业和客户都将目光锁定这它们身上。“天下只有两种人,比如一串葡萄到手,一种人挑最好的先吃,另一种人把最好的留到最后吃。人不一样,选择也会不同。”但无论客户怎样选择,小众目的地要想在“突围”的过程中脱颖而出,一定要因势利导,在紧随顾客脚步的同时,努力提升自身的服务、接待标准。
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