【摘 要】
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员工劳动关系满意度对企业生产经营、劳资关系、社会和谐具有重要影响,在中国已经成为广受关注的社会焦点问题。文章基于扎根理论,通过访谈资料的三级编码分析,构建了劳动关
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员工劳动关系满意度对企业生产经营、劳资关系、社会和谐具有重要影响,在中国已经成为广受关注的社会焦点问题。文章基于扎根理论,通过访谈资料的三级编码分析,构建了劳动关系满意度理论模型。该模型揭示:(1)企业满足能力由企业发展和雇主投入意愿两个要素决定,制约着员工实际权益的获得,是劳动关系满意度产生的前提条件;(2)员工对其实际权益获得、劳动争议管理与和谐文化建设方面的认知构成了员工对劳动关系满意度的评价依据,且劳动争议管理可向员工实际权益诉求满足程度发生转化;(3)劳动关系满意度的不同水平可诱导不同类型的员工应对行为,但态度对行为的影响过程还会因社会参照规范而产生差异。
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