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前言 “社会化”一词在台湾俗称“外包”,其意取自英文outsourcing。当医疗服务总成本不断增加,不仅对医院与求诊的病人有影响,对其他产业也会造成负担,更会对社会福利支出及教育支出等造成相当程度的排挤效用。因而,台湾许多医院从1980年代起便将业务外包列为解决医院经营问题的策略之一,藉以控制成本并提升服务质量。而台湾医院评鉴也于1995年首次将医院外包人力纳入医院管理组的人力评鉴标准之中。