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【摘要】 医学检验专业学生的人文素质培养至关重要，医学检验专业的学生一方面要提高其扎实的基础知识、超强的实践操作技能以及独立的自主学习能力，更重要的是培养其人文素质和职业素质，加强医学检验专业学生的人文素质教育，可提高检验科的服务质量、减少医疗纠纷，降低医疗服务风险。
【关键词】 医学检验 人文素质 医患沟通
检验科是医院的重要部门。检验科不只是为临床提供检测结果，更多的是为疾病的诊断及预防提供信息。近年来，社会经济不断发展，广大人民群众对健康的需求有了很大提高，与检验科工作相关的医疗纠纷也随之增加。其中，绝大多数的医疗纠纷是由于医患之间沟通不当或沟通不够而导致的。要从根本上改变这种局面，就要从医学检验专业学生培养阶段做起，提高学生扎实的理论基础和高超的实践技能以及较强的医学人文素质及流畅的沟通交流能力。
一、医学检验专业教育的现状
我国高等医学检验专业教育是具有全日制医学检验专科、本科、硕士和博士研究生、本硕七年制以及成人专科、本科等层次齐全、形式多样的教育体系[1]。但是，医学检验专业的教学更关注基础知识、实践技能以及自主学习能力的培养，培养开拓型、创新型医学检验人才[2]，而忽视了人文素质（责任感、沟通能力、人文关怀和团队合作精神）的培养，忽视了职业素质（职业道德、职业态度和职业价值观）的培养，忽视了职业道德（关爱病人疾苦、维护病人利益）的培养。部分院校甚至根本没有人文素质教育课程，彻底忽视了“以病人为中心”的人文关怀教育。重视程度不够，教学目的不明确，课程体系不完善是医学生人文素质缺乏的主要原因。尤其是科技飞速发展的今天，手工与半自动的检验方式已逐渐被自动化、智能化的分析仪器所取代，高效的标本传递途径、网络化的信息回馈等都极大地提高了检验科的工作效率，也减少了检验科医生与病人接触、交流的机会。检验科医生从主观上也不愿意去与患者沟通、了解病情，不再关心检验结果是否“合理”，导致与临床病情不符的检测结果时有发生，与患者交流时态度生硬、与临床交流时敷衍、推卸责任现象屡见不鲜。因此，医学检验学生在接受专业知识教育的同时，加强人文素质、职业素质以及职业道德的培养已迫在眉睫。
二、提高医学检验专业人文素质的对策
1、增加人文课程设置。增加人文课程设置是提高医学检验专业人文素质的重要环节，在课程设置上应更新观念，增加人文课程种类（如人类学、伦理学、法律、心理学、社会学、健康政策等等），合理設置课程（必修课、选修课、人文素质培训、知识讲座、案例分析等等），增强课程的实用性，注重实际应用，强调人文素质教育在医疗实践过程中的应用，引导并规范学生的行为。
2、加强教师队伍建设。带教老师是临床实习医学生的教导者和领路人，带教老师的专业水平、对患者的关爱及与临床沟通的能力对学生的人文素养有潜移默化的影响。因此，培养一批不仅具有专业知识，同时还具有较高文化素养的专业教师队伍是加强学生人文教育的关键，要充分调动教师在人文教育中的积极性，使其从自身做起，言传身教，在实习带教过程中充分体现医学检验专业人文关怀的特点及方式[3]。
3、多种教学方法结合使用。彻底改变传统的以大课为主的教学模式，在授课过程中结合医学检验专业特点，采用PBL与CBL相结合的教学方法，利用微课与翻转课堂相结合的教学模式，针对“如何向病人解释化验结果”，“如何与病人沟通”，“如何处理病人不满情绪”，“如何处理医疗纠纷”等进行专题讨论。带领学生走进临床，角色互换，切身体验与临床医生、患者如何进行沟通与交流的重要性。医院也应将人文素质教育内容作为学生日常实习、讲授的重要带教内容，并纳入实习生考核范围。
4、树立“一切以患者为中心”的服务理念。建立全面质量控制体系，从源头预防和减少医疗纠纷的发生。树立“一切以患者为中心”的服务理念，开展优质服务活动，为老、幼、病、残、孕等特殊人群开辟绿色急诊通道，制订病人纠纷应急方案，让检验专业实习生熟知各项工作的注意事项以及纠纷的處理方式，避免激化矛盾，降低服务风险。培养学生注重服务质量，提高服务意识，树立高尚的医德医风和全心全意为人民服务的思想。
三、结束语
综上所述，医学检验专业学生的人文素质培养至关重要，医学检验专业的发展不仅局限于操作技能的提高，更重要的是培养具有人文素质、职业素质、职业道德和服务意识的新型医学人才。实现这个目标需要具有高人文素质的教师队伍的不断努力，也需要医学检验专业学生自身的在成长过程中的不断学习和领悟。
参 考 文 献
[1]谭红军，张玉红，刘明，张新明. 我国检验医学教育的现状及发展趋势[J]. 中国医学创新，2010，32：183-185.
[2]赵臣，袁中海，侯毅鞠，张丽. 医学检验专业本科生自主学习模式探索——以吉林医药学院检验学院为例[J].中国培训，2015，18：34+36.
[3]周挺. 加强医学检验专业实习生人文教育 降低服务风险[J]. 卫生职业教育，2013，13：102-103.
【关键词】 医学检验 人文素质 医患沟通
检验科是医院的重要部门。检验科不只是为临床提供检测结果，更多的是为疾病的诊断及预防提供信息。近年来，社会经济不断发展，广大人民群众对健康的需求有了很大提高，与检验科工作相关的医疗纠纷也随之增加。其中，绝大多数的医疗纠纷是由于医患之间沟通不当或沟通不够而导致的。要从根本上改变这种局面，就要从医学检验专业学生培养阶段做起，提高学生扎实的理论基础和高超的实践技能以及较强的医学人文素质及流畅的沟通交流能力。
一、医学检验专业教育的现状
我国高等医学检验专业教育是具有全日制医学检验专科、本科、硕士和博士研究生、本硕七年制以及成人专科、本科等层次齐全、形式多样的教育体系[1]。但是，医学检验专业的教学更关注基础知识、实践技能以及自主学习能力的培养，培养开拓型、创新型医学检验人才[2]，而忽视了人文素质（责任感、沟通能力、人文关怀和团队合作精神）的培养，忽视了职业素质（职业道德、职业态度和职业价值观）的培养，忽视了职业道德（关爱病人疾苦、维护病人利益）的培养。部分院校甚至根本没有人文素质教育课程，彻底忽视了“以病人为中心”的人文关怀教育。重视程度不够，教学目的不明确，课程体系不完善是医学生人文素质缺乏的主要原因。尤其是科技飞速发展的今天，手工与半自动的检验方式已逐渐被自动化、智能化的分析仪器所取代，高效的标本传递途径、网络化的信息回馈等都极大地提高了检验科的工作效率，也减少了检验科医生与病人接触、交流的机会。检验科医生从主观上也不愿意去与患者沟通、了解病情，不再关心检验结果是否“合理”，导致与临床病情不符的检测结果时有发生，与患者交流时态度生硬、与临床交流时敷衍、推卸责任现象屡见不鲜。因此，医学检验学生在接受专业知识教育的同时，加强人文素质、职业素质以及职业道德的培养已迫在眉睫。
二、提高医学检验专业人文素质的对策
1、增加人文课程设置。增加人文课程设置是提高医学检验专业人文素质的重要环节，在课程设置上应更新观念，增加人文课程种类（如人类学、伦理学、法律、心理学、社会学、健康政策等等），合理設置课程（必修课、选修课、人文素质培训、知识讲座、案例分析等等），增强课程的实用性，注重实际应用，强调人文素质教育在医疗实践过程中的应用，引导并规范学生的行为。
2、加强教师队伍建设。带教老师是临床实习医学生的教导者和领路人，带教老师的专业水平、对患者的关爱及与临床沟通的能力对学生的人文素养有潜移默化的影响。因此，培养一批不仅具有专业知识，同时还具有较高文化素养的专业教师队伍是加强学生人文教育的关键，要充分调动教师在人文教育中的积极性，使其从自身做起，言传身教，在实习带教过程中充分体现医学检验专业人文关怀的特点及方式[3]。
3、多种教学方法结合使用。彻底改变传统的以大课为主的教学模式，在授课过程中结合医学检验专业特点，采用PBL与CBL相结合的教学方法，利用微课与翻转课堂相结合的教学模式，针对“如何向病人解释化验结果”，“如何与病人沟通”，“如何处理病人不满情绪”，“如何处理医疗纠纷”等进行专题讨论。带领学生走进临床，角色互换，切身体验与临床医生、患者如何进行沟通与交流的重要性。医院也应将人文素质教育内容作为学生日常实习、讲授的重要带教内容，并纳入实习生考核范围。
4、树立“一切以患者为中心”的服务理念。建立全面质量控制体系，从源头预防和减少医疗纠纷的发生。树立“一切以患者为中心”的服务理念，开展优质服务活动，为老、幼、病、残、孕等特殊人群开辟绿色急诊通道，制订病人纠纷应急方案，让检验专业实习生熟知各项工作的注意事项以及纠纷的處理方式，避免激化矛盾，降低服务风险。培养学生注重服务质量，提高服务意识，树立高尚的医德医风和全心全意为人民服务的思想。
三、结束语
综上所述，医学检验专业学生的人文素质培养至关重要，医学检验专业的发展不仅局限于操作技能的提高，更重要的是培养具有人文素质、职业素质、职业道德和服务意识的新型医学人才。实现这个目标需要具有高人文素质的教师队伍的不断努力，也需要医学检验专业学生自身的在成长过程中的不断学习和领悟。
参 考 文 献
[1]谭红军，张玉红，刘明，张新明. 我国检验医学教育的现状及发展趋势[J]. 中国医学创新，2010，32：183-185.
[2]赵臣，袁中海，侯毅鞠，张丽. 医学检验专业本科生自主学习模式探索——以吉林医药学院检验学院为例[J].中国培训，2015，18：34+36.
[3]周挺. 加强医学检验专业实习生人文教育 降低服务风险[J]. 卫生职业教育，2013，13：102-103.