论文部分内容阅读
她在“送花中”邂逅商机
1997年,17岁的小霞随表姐到武汉打工。
一天,表姐带她去逛汉正街,一家花店的招聘信息吸引了她的视线:“诚招插花小姐,包吃包住,300元/月。”小霞走进了那家花店。
那家花店的生意特别好,小霞被老板娘安排在集体宿舍住,每天早上9 点上班,晚上9点下班。徜徉在鲜花的世界里,小霞以山里妹特有的淳朴和热情为客人选花。
晚上,当其他姐妹逛街或“斗地主”时,她捧起了从老板那里借来的花卉养护书籍。功夫不负有心人,不到半年,小霞就了解了100多种花卉从种植到养护、从插花到室内摆放等各种知识。每次,当姐妹们面对客户的问题一筹莫展时,她总能站出来使问题迎刃而解。不久,老板也开始对她刮目相看。
一天上午,店里来了一位帅气的小伙子,他想买一束花瓣有“I LOVE YOU”字样的玫瑰,送给第二天将要远赴大洋彼岸求学的女友。
为了尽快帮小伙子传递这份心意,小霞当即按照小伙子提供的地址,搭上公交车赶到武昌的女孩家。女孩接过玫瑰,幸福的泪水涌了出来。她拉着小霞去欣赏她家的屋顶花园。
女孩家屋顶后花园养了很多花,栀子花、白兰花、紫薇、梅花、山茶花、杜鹃花等等,女孩的父亲正感慨地说:“现在有家庭医生,有宠物医生,怎么就没有个花卉医生呢?如果有,谁愿意帮我的花卉看病,我愿意出高价。”
原来女孩父亲的花园里有一盆紫薇花已经枯叶了。
小霞看了看那盆即将枯死的紫薇说:“您的这盆紫薇只是施肥不当引起的,一般这种花要定期浇灌稀释500倍的硫酸亚铁溶液,每隔15到20天浇一次就可以长得很健康,要不,我现在就帮您施一次肥,保证一星期后它的叶子就会变绿。”
小霞对紫薇动完“手术”后,又将所有的花坛重新摆放。一番忙活,花园顿时变得生机勃勃。
小霞走的时候,女孩父亲拦住了小霞并塞给她100元钱:“没想到你还真有两下,你给我留个电话,如果这盆紫薇真的成活,我再付你500元。我这盘紫薇可是花了高价从国外买回来啊!”
一星期后,女孩父亲打来电话,说那盆花真的活了,并请小霞再到他家帮忙。
下班后,小霞如约赶到女孩父亲家,又是修剪花卉,又是浇水施肥。
临走前,女孩父亲执意塞给小霞200元钱说:“我只花了200元,就救活了我花3000元才买来的花,而且你还帮我养护和花园设计,太值了!从今天开始,我聘请你为我家的绿化师,有什么事我随时找你,你有时间就过来,我给你每月300元,怎么样?”见对方一脸真诚,小霞便懵懵懂懂地答应了。
在回家的路上,攥着200元钱,小霞有点不相信自己的感觉:“我只随便帮助别人摆弄了花,按照书本上说的浇了一下,就赚了半月工资啊!而且他还请我做他的兼职绿化师,如果我能每月找10家这样的活,那我不就可以挣3000元了吗?”
做“家庭绿化师”有滋有味
从那以后,小霞就非常留意家庭绿化这个市场。不久,她了解到,现在养名贵花木的家庭越来越多,而名贵花木更需要细心、专业的照料。有的家庭虽然有较大的绿化面积,但却没有时间和精力来养护,这就为家庭绿化服务提供了很大的空间。而那时的武汉,做家庭绿化的却寥寥无几,她想:“如果能先熟悉这个行业,将来定有用武之地。”
两个月过去了,她除了花店那份工资外,那个女孩的父亲以及其他两个客户每月给她的300元钱,加起来也有1千多元,相当于当时一个科级公务员的工资。尝到甜头的小霞体会到知识“变”成金钱的奥妙。
当花店的姐妹满足于简单的插花和送花时,小霞却在实践中感到越学知识越不够用。只要有一点时间,她就到市场上去淘书。为了避免宿舍嘈杂,每天她都独自到武汉大学找个教室,在那里学习花卉养殖知识。一年后,她对花卉常见病的治疗、养护和家庭绿化“操作”水平又有了新的提高。
有付出必有回报。一天,小霞接到一个业务电话。主人要求小霞帮她买一盆“夜来香”的盆景送到“清风别墅”。由于小霞所在的花店根本没有“夜来香”出售,于是,她跑到全城最大的花卉市场,花600元为主人淘得了一盆精美的“夜来香”。
趁主人高兴之机,小霞抓住机会说:“‘夜来香’产于南美和我国华南地区,它喜欢阳光充足、通风良好的环境,不耐寒,怕霜冻,喜欢排水、通气良好的砂质土壤……” 极端讲究生活品位的主人非常满意小霞的业务能力,当场就付给小霞1200元。他说600元是成本费用,另外600元是两个月的服务养护费,要求小霞每月来一次照料自家的所有花卉。
有了理论和经验,小霞自然“艺高人胆大”。可小霞没想到,随着业务增多,问题也出现了。
一个周末,当她利用轮休赶到武昌一个客户家里时,突然接到老板的电话。老板说店里有急事,命她15分钟赶回店里,为客户设计制作婚车。原来,那个客户小霞曾经服务过,对小霞的别具匠心很满意,于是这次他帮弟弟扎婚车,点名要小霞亲自设计制作。
当小霞匆匆从汉口赶到武昌时,由于堵车,客户等不及早就走了。老板气急败坏,指责她为什么不在宿舍好好休息,而且当着众人的面狠狠地批评了她,最后还按实际损失扣了她一半工资。而她的客户也因为没能按时提供服务扣了她当月的服务费。
小霞向老板提出辞职。这下老板急了,因为店里还真缺不了她这个“技术骨干”。小霞只好说出了自己在利用业余时间挣“外快”,两边兼顾很困难。老板一听,马上意识到家庭绿化的巨大商机,便提出想和她合作。
小霞考虑后,也觉得马上“单干“并不一定有利,毕竟有个店做依托更有可信度,就同意了老板的要求。老板的条件是:以花店的名义推出”家庭绿化服务“,具体由小霞做业务,收入按”五五分成“。小霞有时间兼顾花店业务,基本工资不变。小霞见老板开出的条件还算优惠,就顺水推舟。
一开始,尽管店里推出这项业务,但一个月也招不来两笔生意。小霞觉得不行,她印制了宣传名片,如”您需要专业的家庭绿化师吗?定时为您的花草送去专业的呵护,给您带来方便,为您解除忧愁。”小霞站在大街上,逢人就发,结果除了几个咨询电话外,没一个客户跟她签单。
一天,小霞给一个老客户做完业务后,顺便在客户的别墅小区散发了10张名片,没想到一个星期之内,别墅区里就有3个客户打电话让她去签单,而且一月的服务费就是300元,3个客户一年下来就是1万多。
这一下,让小霞摸准了市场。她认识到“家庭绿化”决非工薪消费,她的目标市场在高端,所以应该将目标瞄准“富人区“,先花几年拿下这块市场,随着经济生活水平的提高,再逐渐扩展到白领直到工薪阶层。
摸准市场后,小霞用了两个月时间,专门跑汉口的别墅区和高层住宅区做宣传,结果一下子又签了6个客户。所有客户加起来有12个,一年的服务费能赚到8万多,扣除分给店里的一半和成本,自己能净赚3万多,再加上店里给她的工资,基本上相当于武汉一个白领的收入了。
利用支点撬动绿化市场
随着小霞在家庭绿化领域名气越来越大,她的业务越来越多,最后多得她一个人忙不过来。小霞在汉口,但总会接到武昌、汉阳、青山区等几个地方的业务。她想:”要是在武昌、汉阳、青山等地有服务点,那该多好啊。”
小霞对市场进行一翻周密的考察后,最终选定了一家周姓老板进行长期合作:小霞负责培训一名家庭绿化员工,在接到武昌这边的业务时,她会马上把信息反馈给周老板这边,为客户提供快捷的服务,利润还是五五分成。周老板觉得,不仅培训免费,而且业务找上门,马上答应了小霞。
有了和周老板的合作,小霞又有了把业务扩大延伸到青山、江夏等武汉郊区的想法。她又和处在武汉不同地点的几所花店建立了合作的关系。小霞的电话几乎每时每刻都在响个不停。
2005年3月,小霞在武汉花卉市场开了一家属于自己的花店,作为经营家庭绿化业务的总店,尽管自己的店里只有3个人,但她的“分店”却有10多家,她培训的“兼职绿化员”也有12个。她的业务不仅经营家庭绿化,而且全面涉足单位绿化的业务。
1997年,17岁的小霞随表姐到武汉打工。
一天,表姐带她去逛汉正街,一家花店的招聘信息吸引了她的视线:“诚招插花小姐,包吃包住,300元/月。”小霞走进了那家花店。
那家花店的生意特别好,小霞被老板娘安排在集体宿舍住,每天早上9 点上班,晚上9点下班。徜徉在鲜花的世界里,小霞以山里妹特有的淳朴和热情为客人选花。
晚上,当其他姐妹逛街或“斗地主”时,她捧起了从老板那里借来的花卉养护书籍。功夫不负有心人,不到半年,小霞就了解了100多种花卉从种植到养护、从插花到室内摆放等各种知识。每次,当姐妹们面对客户的问题一筹莫展时,她总能站出来使问题迎刃而解。不久,老板也开始对她刮目相看。
一天上午,店里来了一位帅气的小伙子,他想买一束花瓣有“I LOVE YOU”字样的玫瑰,送给第二天将要远赴大洋彼岸求学的女友。
为了尽快帮小伙子传递这份心意,小霞当即按照小伙子提供的地址,搭上公交车赶到武昌的女孩家。女孩接过玫瑰,幸福的泪水涌了出来。她拉着小霞去欣赏她家的屋顶花园。
女孩家屋顶后花园养了很多花,栀子花、白兰花、紫薇、梅花、山茶花、杜鹃花等等,女孩的父亲正感慨地说:“现在有家庭医生,有宠物医生,怎么就没有个花卉医生呢?如果有,谁愿意帮我的花卉看病,我愿意出高价。”
原来女孩父亲的花园里有一盆紫薇花已经枯叶了。
小霞看了看那盆即将枯死的紫薇说:“您的这盆紫薇只是施肥不当引起的,一般这种花要定期浇灌稀释500倍的硫酸亚铁溶液,每隔15到20天浇一次就可以长得很健康,要不,我现在就帮您施一次肥,保证一星期后它的叶子就会变绿。”
小霞对紫薇动完“手术”后,又将所有的花坛重新摆放。一番忙活,花园顿时变得生机勃勃。
小霞走的时候,女孩父亲拦住了小霞并塞给她100元钱:“没想到你还真有两下,你给我留个电话,如果这盆紫薇真的成活,我再付你500元。我这盘紫薇可是花了高价从国外买回来啊!”
一星期后,女孩父亲打来电话,说那盆花真的活了,并请小霞再到他家帮忙。
下班后,小霞如约赶到女孩父亲家,又是修剪花卉,又是浇水施肥。
临走前,女孩父亲执意塞给小霞200元钱说:“我只花了200元,就救活了我花3000元才买来的花,而且你还帮我养护和花园设计,太值了!从今天开始,我聘请你为我家的绿化师,有什么事我随时找你,你有时间就过来,我给你每月300元,怎么样?”见对方一脸真诚,小霞便懵懵懂懂地答应了。
在回家的路上,攥着200元钱,小霞有点不相信自己的感觉:“我只随便帮助别人摆弄了花,按照书本上说的浇了一下,就赚了半月工资啊!而且他还请我做他的兼职绿化师,如果我能每月找10家这样的活,那我不就可以挣3000元了吗?”
做“家庭绿化师”有滋有味
从那以后,小霞就非常留意家庭绿化这个市场。不久,她了解到,现在养名贵花木的家庭越来越多,而名贵花木更需要细心、专业的照料。有的家庭虽然有较大的绿化面积,但却没有时间和精力来养护,这就为家庭绿化服务提供了很大的空间。而那时的武汉,做家庭绿化的却寥寥无几,她想:“如果能先熟悉这个行业,将来定有用武之地。”
两个月过去了,她除了花店那份工资外,那个女孩的父亲以及其他两个客户每月给她的300元钱,加起来也有1千多元,相当于当时一个科级公务员的工资。尝到甜头的小霞体会到知识“变”成金钱的奥妙。
当花店的姐妹满足于简单的插花和送花时,小霞却在实践中感到越学知识越不够用。只要有一点时间,她就到市场上去淘书。为了避免宿舍嘈杂,每天她都独自到武汉大学找个教室,在那里学习花卉养殖知识。一年后,她对花卉常见病的治疗、养护和家庭绿化“操作”水平又有了新的提高。
有付出必有回报。一天,小霞接到一个业务电话。主人要求小霞帮她买一盆“夜来香”的盆景送到“清风别墅”。由于小霞所在的花店根本没有“夜来香”出售,于是,她跑到全城最大的花卉市场,花600元为主人淘得了一盆精美的“夜来香”。
趁主人高兴之机,小霞抓住机会说:“‘夜来香’产于南美和我国华南地区,它喜欢阳光充足、通风良好的环境,不耐寒,怕霜冻,喜欢排水、通气良好的砂质土壤……” 极端讲究生活品位的主人非常满意小霞的业务能力,当场就付给小霞1200元。他说600元是成本费用,另外600元是两个月的服务养护费,要求小霞每月来一次照料自家的所有花卉。
有了理论和经验,小霞自然“艺高人胆大”。可小霞没想到,随着业务增多,问题也出现了。
一个周末,当她利用轮休赶到武昌一个客户家里时,突然接到老板的电话。老板说店里有急事,命她15分钟赶回店里,为客户设计制作婚车。原来,那个客户小霞曾经服务过,对小霞的别具匠心很满意,于是这次他帮弟弟扎婚车,点名要小霞亲自设计制作。
当小霞匆匆从汉口赶到武昌时,由于堵车,客户等不及早就走了。老板气急败坏,指责她为什么不在宿舍好好休息,而且当着众人的面狠狠地批评了她,最后还按实际损失扣了她一半工资。而她的客户也因为没能按时提供服务扣了她当月的服务费。
小霞向老板提出辞职。这下老板急了,因为店里还真缺不了她这个“技术骨干”。小霞只好说出了自己在利用业余时间挣“外快”,两边兼顾很困难。老板一听,马上意识到家庭绿化的巨大商机,便提出想和她合作。
小霞考虑后,也觉得马上“单干“并不一定有利,毕竟有个店做依托更有可信度,就同意了老板的要求。老板的条件是:以花店的名义推出”家庭绿化服务“,具体由小霞做业务,收入按”五五分成“。小霞有时间兼顾花店业务,基本工资不变。小霞见老板开出的条件还算优惠,就顺水推舟。
一开始,尽管店里推出这项业务,但一个月也招不来两笔生意。小霞觉得不行,她印制了宣传名片,如”您需要专业的家庭绿化师吗?定时为您的花草送去专业的呵护,给您带来方便,为您解除忧愁。”小霞站在大街上,逢人就发,结果除了几个咨询电话外,没一个客户跟她签单。
一天,小霞给一个老客户做完业务后,顺便在客户的别墅小区散发了10张名片,没想到一个星期之内,别墅区里就有3个客户打电话让她去签单,而且一月的服务费就是300元,3个客户一年下来就是1万多。
这一下,让小霞摸准了市场。她认识到“家庭绿化”决非工薪消费,她的目标市场在高端,所以应该将目标瞄准“富人区“,先花几年拿下这块市场,随着经济生活水平的提高,再逐渐扩展到白领直到工薪阶层。
摸准市场后,小霞用了两个月时间,专门跑汉口的别墅区和高层住宅区做宣传,结果一下子又签了6个客户。所有客户加起来有12个,一年的服务费能赚到8万多,扣除分给店里的一半和成本,自己能净赚3万多,再加上店里给她的工资,基本上相当于武汉一个白领的收入了。
利用支点撬动绿化市场
随着小霞在家庭绿化领域名气越来越大,她的业务越来越多,最后多得她一个人忙不过来。小霞在汉口,但总会接到武昌、汉阳、青山区等几个地方的业务。她想:”要是在武昌、汉阳、青山等地有服务点,那该多好啊。”
小霞对市场进行一翻周密的考察后,最终选定了一家周姓老板进行长期合作:小霞负责培训一名家庭绿化员工,在接到武昌这边的业务时,她会马上把信息反馈给周老板这边,为客户提供快捷的服务,利润还是五五分成。周老板觉得,不仅培训免费,而且业务找上门,马上答应了小霞。
有了和周老板的合作,小霞又有了把业务扩大延伸到青山、江夏等武汉郊区的想法。她又和处在武汉不同地点的几所花店建立了合作的关系。小霞的电话几乎每时每刻都在响个不停。
2005年3月,小霞在武汉花卉市场开了一家属于自己的花店,作为经营家庭绿化业务的总店,尽管自己的店里只有3个人,但她的“分店”却有10多家,她培训的“兼职绿化员”也有12个。她的业务不仅经营家庭绿化,而且全面涉足单位绿化的业务。