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鱼骨图又叫因果图或石川图,是表示质量特性与原因关系的图。利用鱼骨图可以快速有效的发现问题根本原因,并制定对应措施,能使小组成员集中于问题的实质内容,而不是问题的表象,有助于找到有效的解决方案,提升问题的解决效率。文章主要例举了鱼骨图分析法在整车质量问题解决过程中的运用,为问题的解决提供更多思路。