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2006年10月16日．衡阳市市民陈某某来到中国银行股份有限公司衡阳市城北支行（以下简称城北支行）蒸阳北路分理处存款2万元，并办理了电子借记卡。过了一段时间后．陈某某要取出这笔钱来用．于是在2006年10月25日10点来到分理处取钱。然丽、令他万万没想到的是，分理处的营业员告诉他，卡上已没有钱了。陈某某一下子懵了，钱存银行不足10天时间咋一下子就没了呢？