【摘 要】
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<正>笔者先后供职于平安人寿,太平洋保险和美国友邦保险理赔部多年,对保险行业的理赔现状有切身体会。保险行业发展的真正瓶颈应该是理赔难,而不是营销推广。目前各保险公司
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<正>笔者先后供职于平安人寿,太平洋保险和美国友邦保险理赔部多年,对保险行业的理赔现状有切身体会。保险行业发展的真正瓶颈应该是理赔难,而不是营销推广。目前各保险公司在营销上下了大功夫, 但退保金额居高不下,理赔诉讼案例逐年增加。2005年全国寿险行业退保金额为486．9亿元,较上年同比增长56．18％。而作为保险第一大省的广东省,去年全省的保费收入才550亿元左右。这说明广大民众
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