【摘 要】
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目的了解护士遭受工作场所欺凌现况,为针对性干预提供参考。方法对11名临床护士进行一对一深入访谈,采用内容分析法对资料进行分析和归纳。结果归纳为工作场所欺凌的来源(主
【机 构】
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北京协和医院妇科内分泌与生殖中心,中华护理学会
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目的了解护士遭受工作场所欺凌现况,为针对性干预提供参考。方法对11名临床护士进行一对一深入访谈,采用内容分析法对资料进行分析和归纳。结果归纳为工作场所欺凌的来源(主要为领导和同事)与表现形式(工作压制,孤立排斥,人身攻击);工作场所欺凌行为的归因(外因为不良工作氛围,内因为自己软弱);遭受工作场所欺凌的消极体验(愤怒与委屈,自信及自尊降低);面对欺凌行为采取的应对方式(回避与隐忍,直接面对,大多不上报)4个方面。结论医院管理者应重视工作场所存在的欺凌现象,提供针对性的解决途径与措施,以营造良好的工作环境与
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