如何拥有喝不完的“肥宅快乐茶”?

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  请问怎样才能每天都喝到免费的“肥宅快乐茶”(奶茶)呢?答案当然是自己开一家奶茶店啦。同学们别笑话,实际上想要开好一家奶茶店,可不像说起来这样简单。
  2017年我大学毕业,学市场营销的我入职了一家汽车销售公司。这几年由于市场饱和以及制造成本的大幅上涨,汽车市场正值寒冬,因此汽车比较难卖,整体销量一直下滑。因为我一直有个创业的念头,所以在犹豫了三个月之后,我下定决心:辞职不干了!
  辞职虽易,生活不易,在家里待了半个月的我每天无所事事。有一天出去散心的时候,我发现小区旁边不知道什么时候开了一家奶茶店,员工才三个人,顾客却大排长龙。这勾起了我的好奇心,我想看看这家奶茶店究竟有何吸引力。通过与老板交谈得知,这家店每天的奶茶销量都稳定在三四百杯。我心动了,正好手头有点闲钱,于是我也打算开一家奶茶店。
  我幻想着开店之后的悠闲生活:学生们把我这里当成课后的休闲场所,或者是考试前复习的“风水宝地”;上班族在下班回家途中捎走一杯暖暖的奶茶,作为自己忙碌了一天的甜蜜奖励;也许我还能交到很多愿意和我谈天说地的朋友,在一方小小的天地里以茶会友,不亦乐乎。
  从师学习,我却“闻茶色变”
  首先我想到的是加盟奶茶品牌店,但那些品牌店有严格的加盟要求,在加盟之前公司会派专门的人来调研,人流量不达标还不同意你开。虽然品牌店会派专业的培训员来进行免费培训,但是日后的设备、原材料都只能从总公司购买,成本很高。于是,囊中羞涩的我一狠心,决定自己单干。
  我去省城找了一个师傅,学习基本的奶茶调制技术。我学做奶茶的时候,比当年高考复习还要认真。微博上有个关于春晚的笑话:刘谦变魔术的时候,如果观众说“我要冰淇淋红茶去冰半糖加椰果”,那他就没辙啦!实际上奶茶的调制远不像点单说得那么容易,例如对糖量的把握、芋圆的熬制、茶汤的火候,处处要留心。师傅的规定是如果你自己做奶茶失误了,就得自己喝一口,看看问题到底出在哪。对于经历无数次调制失败的我来说,“肥宅快乐茶”变成了“痛苦水”。不过幸运的是,三个月之后,我总算是成功出师了。
  宝贝店铺,用心装修
  技术是勉强达标了,可店面还没有着落。大学的营销学课本里,可没有讲到如何开一家奶茶店。小区旁那家奶茶店的老板给了我灵感,他告诉我:“对于一家奶茶店来说,店铺的位置最为关键。”一个好的位置可以给商家带来巨大的人流量和经济效益,学校里的店铺正是我这种低成本奶茶创业者的首选。
  于是,我盯上了市里的一所专科学校,但是学校内部的店铺早就被“瓜分”完了,我逛遍了学校周边也没有找到合适的铺面。无奈之下,我只能选择校外一条小巷里的一家铺面,虽然离学校比较远,但是这条小巷正对着校门,也不算太隐蔽。
  为了获得顾客们的青睐,我根据最近流行的“Ins风”,把店面改造得明亮又简洁,黑白两色为主的装修配色显得简约大气,同时不忘在角落里点缀上可爱的饰物方便同学们拍照。经过一番筹备之后,我的奶茶店终于开业了。
  一波三折的外卖
  外卖第一次上线的时候,本想着会一帆风顺,但反响并不像我预想的那样强烈,三天的外卖订单量还不如一天的到店销售量。眼看着别的奶茶店外卖员来来往往,我心急如焚,开始思考其中的原因:大部分的老顾客都不知道我们已经有了外卖,而没有尝试过的学生又不敢轻易下手;另外外卖的时效性也常常不能保证,影响了奶茶的新鲜度。
  于是,我设计了一个“下雨天指定款第二杯半价”的宣传活动。我们这里经常下雨,下雨的时候大家都不太愿意出门,都喜欢点外卖。这个宣传活动有效地刺激了学生们的消费欲望,外卖订单量一下子就上去了。快递员不接单或者忙不过来的时候,我还得亲自上阵尽快把奶茶送到宿舍楼下,最大限度地保证奶茶的新鲜度。
  假奶茶和真奶茶
  其实,大部分人很难分辨出一杯奶茶是用真正的牛奶还是植脂末调制的。植脂末又称奶精,因为速溶而且风味近似真正的牛奶,在食品加工中可以代替奶粉或减少用奶量,从而大大降低成本。
  一般的奶茶店采取“植脂末+速溶茶包”的形式,成本和利润能达到三七开;但是用真正的牛奶和茶叶按比例调配,我的店的成本和利润只能勉强保证五五开。我之所以选择用真正的牛奶制作奶茶,是因为这样能够保证我的奶茶是周边奶茶店里口感最好的,而这种细微的差别只有经常喝奶茶的人才能感觉出来。我的梦想就是可以大方地和学生说:“我每年卖出的奶茶排起来可绕学校N圈,老顾客喜欢的真奶茶!”
  牺牲利润带来的是良好的口碑效应。有一次,一个同学跟我说他觉得我家的奶茶是学校周围最好喝的,他宁愿从宿舍多走十分钟也要来我家买一杯奶茶解馋。听到这句话的时候,我真的非常高兴。大学里老师讲课的时候提到,口碑营销利用的是人的自我强化与分享心理,从客户的心理需求入手,从而引发客户群体的共鸣。口碑效应很重要,这就是品牌“活的广告牌”,比发一百张传单还实在。
  我希望能無限续杯
  因为我的店在学校周围打响了知名度,所以现在已经有人联系我说想要和我一起经营。小巷的位置毕竟比较偏,不利于扩大经营,我接下来的目标是慢慢攒钱,把店开到外面去,把名声打出去。希望有一天,我也能有一家自己的餐饮公司,拥有一个自己的品牌。
  想起自己在省城学习制作奶茶的那三个月,每天都重复着单调的操作,我也曾想过放弃开店回去上班,也有过迷茫和彷徨。我也还记得在奶茶店刚开业时候各方奔走,只为找到一家合适的原料店;一天做了几百杯奶茶,结果我连筷子都抓不稳;送奶茶送到电动车没电了,我只好在冷风中推着车一个一个地送……
  生活的确很辛苦,但你可以选择吃点糖。现在的我有了稳定的收入和自由的空间,慢慢实现了经济自由,不再像一年前那样感觉前途一片黑暗了。创业途中遇到了重重困难,还好我没放弃,摸着石头过河,现在终于到对岸了。我把一杯杯的“肥宅快乐茶”送到了顾客的手中,这将是我人生最宝贵的回忆。
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