曹世如，成都红旗连锁有限公司董事长，曾列席“纪念联合国第四次世界妇女大会10周年”会议，全国第九次妇代会代表；四川省第十届人大代表；四川省第十次妇代会代表；四川省妇联常委；成都市第十次党代会代表；成都市第九、十届人大代表。曾获全国“三八”红旗手、中国经济十大新闻人物、全国商业服务业十佳经营者、中国百名优秀女企业家、 中国优秀企业家、 中国“杰出创业女性”、中国“华夏巾帼爱心使者”、四川十大创业之星、四川个大财经风云人物、四川省杰出创业女性、“2004四川年度企业家人气榜”排名第二、2004 CDTV成都十大年度经济人物等称号。
　　
　　从“负债大户”到“商业航母”
　　
　　《中国报道》：众所周知，成都红旗连锁有限公司是从成都市红旗商场改制而来的，您能谈谈当时改制的情况么?
　　曹世如：成都红旗商场成立于1969年，是曾被誉为“商场红旗”的老牌国有企业，红旗连锁有限公司是从红旗商场的红旗批发分公司改制而来。2000年6月，红旗商场批发分公司的资产总额为46273723．43元，负债总额为57455192．87元，净资产为负11181469．44元。红旗批发公司在改制前形成的债权、债务经财政局、国资委确认，由成都红旗连锁有限公司承担。也就是说我当时带领42名职工从红旗商场独立出来，不但没领到一分钱的安置费，反而背负了1000多万元的债务，由非法人转变为独立法人。
　　《中国报道》：成都红旗连锁有限公司经过近6年的风雨历程，如今发展得怎样?
　　曹世如：成都红旗连锁有限公司成立近6年来，在各级政府的关心和支持下，现已发展成为以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业，也是中国西部地区最具规模的商业连锁企业。目前，公司在四川省内已开设近700家连锁超市，就业员工上万人。公司拥有6万平方米的现代化物流配送中心，日配送量达300吨以上，可支撑60亿元人民币以上的年商品销售额。特别是“POS/MIS自动化管理系统”的广泛应用，通过公司——分店——财务——配送等联网，加速了商品配送、周转、核算、收银等各个环节的工作效率，提高了企业的现代化管理水平，从而为企业的规模化发展提供了有力的技术保障。
　　从2000年6月成都红旗连锁有限公司成立至今，累计上交税利达2亿多元。2002年，“红旗”商标经国家工商总局商标局核准注册，并分别于2004年、2005年被评为成都市著名商标、四川省著名商标。公司经营业绩跨入2005中国服务业企业500强，排名第227位；同时还进入中国连锁百强企业、中国百家快速消费品连锁零售企业、全国商业企业百强、四川企业百强；荣获中国消费者协会全国商业服务业“诚信单位”、现代流通先进企业、成都市再就业工作先进集体、成都市纳税先进企业等荣誉。红旗连锁有限公司的健康发展，为推进四川的经济繁荣与社会和谐起到了积极作用。
　　红旗连锁在发展过程中，做到了几个第一：第一个为下岗职工广开就业门路，目前已经吸纳数千下岗工人再就业；第一个将超市开进乡镇工厂和高校；第一个将超市开进监狱；消费者进店率全国第一，门店发展速度全国第一，平均2天新开一家门店；同行中销售全川第一；捐建希望小学数量全四川第一；在西部第一个建成以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的现代化商业连锁企业；第一个将信息系统为供货商开通。
　　
　　从商标之争到统一“红旗”
　　
　　《中国报道》：2004年5月至6月，成都红旗连锁有限公司与成都市红旗商场的商标之争，引起全国媒体和公众的广泛关注，您对此事如何看待?
　　曹世如：成都红旗连锁有限公司在2002年就经国家工商总局商标局核准注册“红旗” 商标。公司从室外广告、推销及图形服务商标和商品商标等注册了“红旗”，并取得了商标注册证。但从2002年7月至2003年7月，红旗商场先后在成都市内的致民路、广福桥街、大石西路开设了3家超市，并在店招上使用“红旗及图形”，命名为“红旗商场某某超市”。由于红旗商场的超市名字及店招图形与红旗连锁的注册商标相近似，在市场上产生了混淆。因此，我公司于2004年4月以红旗商场商标侵权为由向成都市工商局商标分局投诉，要求对成都市红旗商场(集团)及开设的3家超市使用“红旗及图形”商标作店招的行为进行制止。
　　经成都市工商局商标分局裁定，“红旗”已经由红旗连锁申请商标注册并获得了商标专有使用权，受法律的严格保护，该商标属于服务商标；已获批准注册的服务商标的专有使用权在未经所有人许可或授权的情况下使用的行为，均属侵权行为。
　　无形资产本身是没有价值的，它只有通过有形资产的长期提升和维护，才能转化为有形资产，即无形资产只能依靠有形的资金维护和文化提升。以前国内众多的名牌之所以会销声匿迹，就是因为没有得到长期地维护和提升。所以，在我心中，“红旗”的商标是神圣不可侵犯的，它比我的生命更加重要。
　　《中国报道》：你是在哪种情况下收购红旗商场的?你当时的想法又是怎样的?
　　曹世如：2004年10月，當我们的员工拿来一本杂志，我在上面看到一篇题为《被“吞没”的“红旗”》时，才得知红旗商场走到了山穷水尽的地步，这是我最不愿意看到的事实。我从红旗商场改制独立出来才短短的三、四年时间，红旗商场就落到如此田地?我不愿相信，也不敢相信。当有一天红旗商场的几名老员工代表到办公室找我，要求我看在同事的份上，收买他们在红旗商场的股份，同时也救救红旗商场，我才确定了红旗商场真的走上了绝路。
　　唇亡齿寒啊!我对红旗商场有近30年的感情，红旗商场与红旗连锁公司的关系，就像亲兄弟的关系一样，唇齿相依。虽然为了商标一事有点小磨擦，但那毕竟是我们兄弟之间的事啊。当兄弟有难时我能不帮吗?然而，我该怎样去帮?经过近20多天的考虑，为了不让四川的这面商业红旗消亡，为了解决红旗商场300多名兄弟姐妹的后顾之忧，我作出了一个大胆的决定：收购红旗商场。将两个红旗合二为一，这也正应了中国那句老话：分久必合。
　　《中国报道》：可以说，是您挽救了四川的这面“商业红旗”。红旗商场的问题都处理好了吗?原红旗商场的职工现在的工作情况怎么样?
　　曹世如：原红旗商场的遗留问题实在太多，但都已经解决了。至于原红旗商场到红旗连锁工作的员工的工作情况，从他们现在的精神面貌就可以说明一切。原红旗商场的职工，大部分都进入了红旗连锁的干部队伍。现在红旗连锁工作的原红旗商场的职工们都表现得非常好，工作也十分出色。我曾经说过：国有企业是藏龙卧虎之地，也许是他们过去没有找到发挥长处的机会和舞台吧。 　　《中国报道》：原红旗商场总府店经过装修一新，作为红旗连锁“旗舰”店开张以来，生意十分红火，您对此有何感想?
　　曹世如：这算是对我们努力的一种回报吧。每当我路过总府店，我都要进去看看。看到那人潮涌动的人群的卖场和后厅热闹非凡的美食城十分地欣慰。然而，更让我欣慰的是，我们现在不仅仅是做活了红旗连锁总府店，更重要的是盘活了这个沉睡多年的黄金口岸，带动了那一地段的人气，周围的店铺生意都跟着火了起来。总府店的市场定位是以经营四川名优土特产品为主——它成了展示四川省名优土特产品的窗口和汇集地，也成了成都市民和外地游客的一站式购物基地。
　　
　　怀感恩之心 重内部管理
　　
　　《中国报道》：有传闻说你们公司要搬迁了，不知是否属实?
　　曹世如：是有这么回事。国家要建设，城市要发展，国家利益高于一切。为了国家建设，舍小家为国家、为大家，红旗连锁公司作出点牺牲是应该的。我们已经和高新区国土管理部门议妥拆迁之事，我公司力争在2006年6月底以前搬迁完毕。
　　《中国报道》：搬家的日子正好在“红旗”6周歲之际，您有何感受?
　　曹世如：不经历风雨，怎会见彩虹?没有人能随随便便成功!我认为所有的企业和“红旗”一样，在发展的道路上都会遇到这样或那样的问题和困难。如果不勇敢地去面对它、解决它，那是没有可能成功的。红旗连锁能有今天，首先得感谢我们的党和政府，其次是感谢各位经销商的信认和大力支持，最后还要感谢红旗连锁的全体员工的辛勤劳动。
　　当我们公司在最困难的时候，是党和政府给予了公司的关心和帮助，为我们解决了很多靠企业自身力量解决不了的困难。我代表红旗连锁的全体员工感谢党和政府对红旗连锁公司的大力支持。红旗连锁绝不会辜负党和政府的期望，继续让这面“红旗”为百姓谋利、为社会造福，我保证“红旗”永不褪色，“红旗”永远不倒!
　　《中国报道》：在商业竞争异常激烈的成都，“红旗”却能独树一帜，在短短的近6年时间，您把红旗连锁打造成了中国西南部的“商业航母”，能谈谈您出奇制胜的法宝吗?
　　曹世如：红旗公司的企业管理戒律首戒就是戒松散。因为松生散、散生乱。我做红旗连锁管理者的经验和感受有三点：
　　
　　一是要和谐统一
　　社会需要和谐，企业也一样。红旗连锁有1万多名员工，其中来自农村和下岗失业人员占4／5以上，思想素质参差不齐。加强员工的政治思想教育，是统——员工思想的重要组成部分。每当我走上讲台时，从员工那热烈而真诚的掌声中，我感受到了付出背后的回报，能得到1万多员工的支持与爱戴，是我感到最欣慰的事。员工们爱我，我也爱我的员工，不管我是站在讲台上，还是在下面与员工面对面，我都是用我的心去跟他们交流，那是我们心灵的碰撞。红旗连锁能发展得如此迅猛，离不开所有员工的辛勤付出。
　　
　　二是诚实守信
　　在我们公司的墙壁上有一张很大而又很特别的成都市地图，那一片红艳艳的小红旗就是红旗连锁的分布图。发到供货商手上的是经缩小的分布图，上面有各分店的地址及电话，供应商拿到这张图就能快捷地找到任何一家连锁超市，给他们提供极大的方便。
　　红旗连锁生存之道就是“实事求是”，诚实做人，诚实做企业。我们绝不搞那些虚假行为，也绝不夸大其词地蒙骗政府和百姓。作为企业家，我会向上级领导反映企业的真实情况，为政府提供决策依据，以便政府做出正确的决策。我至今还记得成都市一位领导在一次会上讲过这样一句话：“绝不能让形式主义欺骗政府”。红旗连锁能发展到今天的规模，能在百姓心中有这么好的口碑，我觉得这与红旗连锁所倡导的“诚信经商、诚实做人”是分不开的。
　　我履行了去年我提出的诺言：新增超市100家，新增就业人员1000人。特别是去年启动的村村建放心店工程也走上了良性的发展之路。
　　
　　三是任人唯贤
　　企业转型期有很多的“家庭成员”要面临下岗、破产、失业，对他们要严格管理，因为他们的头脑可能最容易膨胀，稍加放纵，私欲就会膨胀，甚至还会破坏企业制度，影响企业发展。如果不在早期防患于未然，一旦出现此类现象，将会增大企业的管理难度，甚至于成为阻碍企业发展的瓶颈。如果处理不善，将可能会影响到企业的发展全局。
　　毫无疑问，要做好一个大型企业，就必须要有一批德才兼备的好干部与好员工。在用人方面，红旗连锁根据每个人的特点、能力、优势、长处的不同，为他们提供一个合适的平台让其发挥才能，真正做到“人尽其才，适才而用”，并且将不同层次、特点的人结合起来。
　　
　　来源于社会 回报于社会
　　
　　《中国报道》：您作为一名优秀企业家，同时也是一名慈善家，对企业家回报社会有何见解?
　　曹世如：我认为一个企业置身于社会、服务于社会、求生于社会，就应该懂得回报于社会。在“来源于社会、回报于社会”理念的指导下，红旗连锁公司成立后累计捐款达800多万元。
　　我们曾捐款30万元冠名“成都市人民政府2001年红旗连锁帮困助学工程”；2001年2月，出资30万元在阿坝州马尔康兴建红旗连锁希望小学；2003年8月，为马尔康红旗连锁希望小学发放了3万元的奖学金；2001年5月，捐资6万元修缮甘孜州道孚县私立希望小学；2003年7月，由红旗连锁出资30万元修建彭州红旗连锁希望小学；2004年6月，捐资60万元在金堂、新津、龙泉、普格等地修建4所春蕾小学；2005年11月，捐资30万元改建自贡富顺东湖小学；2005年11月在“四川省贫困母亲救助行动”中捐赠30万元；2003年10月，向成都市公安局困难干警子女帮困助学捐款20万元，并为困难干警家属提供就业岗位；2002年8月，参加“四川省希望之声大型慈善救助活动”，为省慈善总会捐赠5万余元；2003年元月在“情暖人间——2003成都市社会各界扶贫济困献爱心”活动中捐赠价值4万元的食品；2003年5月12日是“国际护士节”，红旗连锁将价值5万余元的慰问品送给华西医院抗击“非典”第一线的医护人员；2005年12月，向“心灵工程特别行动——一个都不能少”捐赠2万元，并承担了整个活动爱心鸡蛋的发放工作；2005年12月，红旗连锁在“慈善一日捐”活动上捐款3．5万余元；2005年12月，在“2006四川迎春购物月”启动仪式上向贫困家庭代表捐赠5万元并提供就业岗位；红旗连锁还多次慰问公安干警、交警、武警战士、特困职工、特困农民兄弟及老劳模，独家协办《珍爱生命，远离毒品》禁毒专题演出，并出资50万元赞助“2000中国西部论坛”等社会公益活动。
　　当然，由于能力有限，在这方面我觉得我们还做得很不够。
　　《中国报道》：为社会做了这么多事，您们得到了什么?
　　曹世如：佛语上有“舍得”二字，我对“舍得”的理解是：只有肯“舍”的人才会“得”，但这不仅仅是指金钱。我不会因为对社会做了一点点事情就要得到什么，这不是等价交换的。然而，尽管我不想得到什么，社会还是回报了我极高的荣誉。
　　
　　未来征程　“红旗”更红
　　
　　《中国报道》：红旗连锁下一步的打算如何?
　　曹世如：有党和政府为我们创造良好的经营环境，有供应商朋友的理解和支持，还有消费者的信任和红旗连锁人的共同努力，红旗发展得非常好，内部管理井井有条，完全进入了电脑化程序化的管理。
　　但是，我希望能把红旗连锁做得更大更强，让企业有一个更好的前景。目前，我们正在与国内一家知名度极高的国有资产投资公司接触。我相信我们双方对此事都是认真的，我更坚信，“红旗’的明天将会更加辉煌。
　　将来，红旗连锁的发展将会更加快捷。通过红旗连锁这个优越的平台，将提供更多的就业岗位，解决更多人的就业问题，把党和政府关心的就业问题落实到实处。今年红旗连锁计划新增连锁超市100家，新增就业岗位千余人。在去年为国家纳税4600多万元的基础上更上一层楼，为带动一方经济发展及再就业工程做出更大的贡献。
　　《中国报道》：红旗连锁培养接班人的情况如何?
　　曹世如：企业的发展，人才是关键。我们现在正在培养接班人。我们公司现在的副总曾俊同志就是我们刚刚任命的。虽然他来公司的时间还不到两年，但他很投入。对他而言，要担此重任，的确是难为他了，他所学的专业和毕业后所从事的工作，跟今天的经营企业完全是不搭边的两回事，他也深知自己肩上的担子重大。凭借他良好的品性，勤劳的工作作风和低调谨慎的做人态度，我相信他会逐渐的成熟，逐步地成长为一个优秀的管理者。其实，这也正是红旗公司所有干部和员工所热切期望的。从他的潜质上我看到的是成都红旗连锁有限公司更加辉煌的未来，看到的是——永远的“红旗”。