【摘 要】
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目的:分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践.方法:随机抽取2019年8月～2020年8月我院门诊收治的124例患者作为研究对象,按照平均原则将中分为两组,其中实施常规护
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院门诊部 新疆 乌鲁木齐 830002
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目的:分析优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践.方法:随机抽取2019年8月～2020年8月我院门诊收治的124例患者作为研究对象,按照平均原则将中分为两组,其中实施常规护理服务的患者为对照组,使用优质护理服务理念的患者为观察组.结果:观察组患者挂号等候时间(12.31±4.22)min、检查等候时间(20.15±6.38)min、缴费等候时间(11.22±3.29)min;对照组患者挂号等候时间(18.62±6.47)min、检查等候时间(28.33±9.54)min、缴费等候时间(18.62±5.44)min.结论:门诊护理服务工作中应用优质护理服务理念,可改善护理效果,提升护理满意度,有利于在医生、护理人员与患者之间构建和谐关系,对于提升医院服务质量和促进患者康复均有积极意义.
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