【摘 要】
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在交互式语音响应（IVR）中，所有的按键只有12个，包括10个数字键和“＊”“#”键，这12个键虽然可以满足大部分需要，但是对某些特殊情况，比如：要输入车牌号，而车牌号中有英文字母，如何让通过
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在交互式语音响应（IVR）中，所有的按键只有12个，包括10个数字键和“＊”“#”键，这12个键虽然可以满足大部分需要，但是对某些特殊情况，比如：要输入车牌号，而车牌号中有英文字母，如何让通过这12个按键产生的字符串与车牌号中的字母对应，提出了一种基于IVR的字母转化输入算法LTIA（Letter Transformation Input Arithmetie），很好地解决了这个问题，并结合到实际的应用中加以实现。
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