【摘 要】
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随着国内金融控股公司基于交叉销售的综合金融战略的实施,客户信息保护和在现有法律限制范围内的客户信息共享与交叉利用之间的协调变得越来越重要。作者把金融控股公司客户
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随着国内金融控股公司基于交叉销售的综合金融战略的实施,客户信息保护和在现有法律限制范围内的客户信息共享与交叉利用之间的协调变得越来越重要。作者把金融控股公司客户信息分为经客户授权的、未经客户授权的、合作伙伴提供的和公司外购的4类,并分别分析了这些信息在交叉使用时需防范的风险。在此基础上,提出了客户信息使用的6大原则:互惠互利、数据安全、无利益冲突、利益合理分配、保障客户体验和合法合规;3大保护策略:加快客户信息授权工作、建立多渠道客户信息取得途径、依法建立客户隐私政策和制度;此外,还给出了推进交叉销售的建议实施步骤。
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