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摘要:本文阐述了品牌建设对企业长远发展的重要性,并且针对陶瓷色料企业的特殊性,从持续的技术创新和完善的售后服务及稳定的产品品质等方面,就陶瓷色料企业如何建设自己的品牌提出了一些建议。
关键词:陶瓷;色釉料;品牌
1品牌的概念
品牌的英文单词Brand,源出古挪威文Brandr,意思是“烧灼”,人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲,手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产地和生产者,这就产生了最初的商标,并以此为消费者提供担保,同时向生产者提供法律保护。16世纪早期,蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中,以防不法商人偷梁换柱。到了1835年,苏格兰的酿酒者使用了“oldSmuggler”这一品牌,以维护采用特殊蒸馏程序所酿制的酒的质量声誉。
品牌,通俗地讲就是商标,是指能够代表一个厂家的一系列产品的标志。中国最早的商标是一只白兔,出于唐朝。现在社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,品牌观念模糊,对于企业品牌的塑造没有引起足够的重视。
2品牌的作用
企业做产品,产品有产品的价值;做品牌,品牌也有品牌的价值。“品牌”是一种无形资产,“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展的动力。企业品牌是城市经济的细胞,是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设,首先要以诚信为先,没有诚信的企业,“品牌”就无从谈起。其次,企业品牌的建设,要以诚信为基础,产品质量和产品特色为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率。
陶瓷色料企业通过自身的品牌建设,首先可以增加企业的凝聚力,使团队成员产生自豪感,增强员工对企业的认同感和归属感,以适应企业发展的需要。其次,可以增强企业的吸引力与辐射力,企业品牌的吸引力是一种向心力,辐射力则是一种扩散力,两者都有利于企业知名度的提高。同时,在品牌建设过程中,企业还可形成自身的一种企业文化,这种无形的文化是一种巨大的发展推动力,它比企业所投入的任何人力、物力和财力都更能推动企业的发展,促进企业品牌的提升。
3色釉料企业实施品牌建设的几个关键
3.1陶瓷色料企业的特殊性
陶瓷色料企业有其自身的特殊性,因为陶瓷颜料不是摆在消费者面前的最终消费品,而是作为陶瓷厂家所使用的化工料中的一个组成部分,其主要的客户是陶瓷厂家,因而,在品牌的宣传和推广上有一定的特殊性。
目前,陶瓷色料行业对产品的规格和技术指标没有统一的标准,每个厂家的产品发色和编号都是自定的,陶瓷厂家根据自己产品的花色设计要求来确定色料。需要说明的是,色料产品在对上样板后并不是直接就能使用,一般陶瓷厂家还需要进行二次调色。因此,陶瓷色料企业的产品变动较频繁,需要根据陶瓷厂家的要求来确定,并随着样板标准的更改而变化,这也给色料企业的品牌建设带来一定的困难。
3.2 保持持续创新的能力
目前,佛山地区陶瓷色料相关企业就有100多家,企业之间的竞争十分激烈的。在全球金融危机的大环境下,能够不被市场淘汰的企业,必须具有一定的竞争实力。具体地说,成本优势就是色料企业最根本的竞争力。陶瓷色料的成本主要由原材料成本和加工、管理成本构成,色料的配方直接决定了色料成品的最终价格,因此,通过技术创新合理调配产品配方是降低成本最直接有效的方式。除了降低配方成本,通过技术创新使用“质优价廉”的新原料外,新产品的开发也是争夺市场的必要手段之一,必须根据市场的流行趋势,开发流行色,才能不断拓展新的市场,赢取新的客户。
陶瓷色料产品只有在保证产品品质和价格最优时,才能确保其市场优势。因而,企业的持续创新能力直接关系到产品的最终竞争力,一个没有持续创新能力的企业,是不会发展壮大的,更不可能塑造出高知名度的品牌。
3.3 建立完善的售后服务体系
由于陶瓷行业所使用的大多数原材料都是矿物原料,因而原料自身也存在一定的不稳定性。通常色料产品出现的质量问题主要集中在色调不对板或流动性不佳造成浆池絮凝。产品出现质量问题后,一般陶瓷厂家都会要求退货处理或者要求换货,有时会寻求色料厂家的技术帮助。而目前多数色料企业都没有设置专门的售后服务部门,并且许多技术人员对陶瓷生产工艺也不是十分了解,因而解决相关技术问题的能力欠缺。因此,作为陶瓷色料企业,不光要配备专业的调色人员,同时还要不断完善技术培训,使技术人员精通陶瓷生产的工艺流程,并针对色料产品经常出现的质量问题进行分析和总结。
目前,各色料企业都在积极拓展自己的服务范围,不再是简单地卖色釉料产品。如道氏、康立泰、禾合等企业都可以独立完成陶瓷厂家的新产品设计和上线,并为陶瓷厂家提供完善的售前设计和售后生产线全跟踪服务,这也是陶瓷色料企业实力的体现,让客户更加信赖自己的品牌。因此,完善企业的产品销售服务是提升企业品牌的重要途径之一。
3.4 稳定的产品品质
对于颜料来说,色调是主要的技术指标之一。由于矿物类原料的不稳定性,通常会导致色料产品有一定的色调波动,同时,不同厂家的釉料和坯粉对色料产品的发色也有一定的影响。“稳定才是最好的”,这是禾合公司的产品宗旨,这也在一定程度上说明了稳定对色料产品的重要性。一般陶瓷色料厂家都会在原材料进厂时进行配方上的调整和后期调板处理,以保证产品的色调一致性。
然而,由于企业之间的恶性竞争,有些企业为了取得一个批次或者一段时间内的产品价格优势,可能会在原料上做文章,这种通过使用廉价材料来降低产品成本,从而导致产品发色出现波动的做法并不可取。品牌建设本身就是一个长期的产品使用结果的客户印象工程,由于短期利益而造成产品品质波动的行为,对企业品牌的建设会造成无法挽回的损失,同时也是对客户的一种不负责任的行为。
3.5 适当的媒体宣传
企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁,在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说,企业的生存和发展与宣传密切相关,有效的宣传已经成为企业促进生产销售、提高竞争力的有效途径。
陶瓷色料企业在实施品牌战略时,适当的媒体宣传还是非常有必要的。通过在相关的陶瓷专业期刊和报纸上作宣传,可以明显提高企业的知名度,对产品的市场推广有一定的促进作用,并且使企业的员工有一种身在知名企业的自豪感,进而更加珍惜工作岗位。另外,积极参加各类陶瓷专业展览会,不仅是企业产品与综合实力的展现,也是一种广告宣传。
4结束语
品牌与单纯意义上的产品完全是两个不同的概念。品牌对于消费者而言,其价值要远远大于产品所提供的功能,在创造差异价值、扩大市场份额、培养消费者的忠诚度方面,品牌扮演着至关重要的角色。我国陶瓷色料行业经过最近几年的高速发展,已形成了一批实力较强劲的骨干企业,其产品质量并不逊色于国外同行的知名企业,但在企业的品牌知名度上却存在不小的差距。品牌优势在国外市场中的作用是显而易见的,色釉料企业应加大对品牌的重视程度,优化
品牌的运作管理模式,以技术创新为支撑,稳定产品品质、完善售后服务与品牌宣传,走品牌化发展道路。
参考文献
[1] 林峰,杭建平,王海云.市场营销策略与应用[M].社会科
学文献出版社,2004.
[2] 品牌建设网.http://www.brandjs.com.
[3] 试谈企业品牌形象的实施.无忧论文网,http://www.
51lunwen.com.
关键词:陶瓷;色釉料;品牌
1品牌的概念
品牌的英文单词Brand,源出古挪威文Brandr,意思是“烧灼”,人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲,手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产地和生产者,这就产生了最初的商标,并以此为消费者提供担保,同时向生产者提供法律保护。16世纪早期,蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中,以防不法商人偷梁换柱。到了1835年,苏格兰的酿酒者使用了“oldSmuggler”这一品牌,以维护采用特殊蒸馏程序所酿制的酒的质量声誉。
品牌,通俗地讲就是商标,是指能够代表一个厂家的一系列产品的标志。中国最早的商标是一只白兔,出于唐朝。现在社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,品牌观念模糊,对于企业品牌的塑造没有引起足够的重视。
2品牌的作用
企业做产品,产品有产品的价值;做品牌,品牌也有品牌的价值。“品牌”是一种无形资产,“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展的动力。企业品牌是城市经济的细胞,是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设,首先要以诚信为先,没有诚信的企业,“品牌”就无从谈起。其次,企业品牌的建设,要以诚信为基础,产品质量和产品特色为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率。
陶瓷色料企业通过自身的品牌建设,首先可以增加企业的凝聚力,使团队成员产生自豪感,增强员工对企业的认同感和归属感,以适应企业发展的需要。其次,可以增强企业的吸引力与辐射力,企业品牌的吸引力是一种向心力,辐射力则是一种扩散力,两者都有利于企业知名度的提高。同时,在品牌建设过程中,企业还可形成自身的一种企业文化,这种无形的文化是一种巨大的发展推动力,它比企业所投入的任何人力、物力和财力都更能推动企业的发展,促进企业品牌的提升。
3色釉料企业实施品牌建设的几个关键
3.1陶瓷色料企业的特殊性
陶瓷色料企业有其自身的特殊性,因为陶瓷颜料不是摆在消费者面前的最终消费品,而是作为陶瓷厂家所使用的化工料中的一个组成部分,其主要的客户是陶瓷厂家,因而,在品牌的宣传和推广上有一定的特殊性。
目前,陶瓷色料行业对产品的规格和技术指标没有统一的标准,每个厂家的产品发色和编号都是自定的,陶瓷厂家根据自己产品的花色设计要求来确定色料。需要说明的是,色料产品在对上样板后并不是直接就能使用,一般陶瓷厂家还需要进行二次调色。因此,陶瓷色料企业的产品变动较频繁,需要根据陶瓷厂家的要求来确定,并随着样板标准的更改而变化,这也给色料企业的品牌建设带来一定的困难。
3.2 保持持续创新的能力
目前,佛山地区陶瓷色料相关企业就有100多家,企业之间的竞争十分激烈的。在全球金融危机的大环境下,能够不被市场淘汰的企业,必须具有一定的竞争实力。具体地说,成本优势就是色料企业最根本的竞争力。陶瓷色料的成本主要由原材料成本和加工、管理成本构成,色料的配方直接决定了色料成品的最终价格,因此,通过技术创新合理调配产品配方是降低成本最直接有效的方式。除了降低配方成本,通过技术创新使用“质优价廉”的新原料外,新产品的开发也是争夺市场的必要手段之一,必须根据市场的流行趋势,开发流行色,才能不断拓展新的市场,赢取新的客户。
陶瓷色料产品只有在保证产品品质和价格最优时,才能确保其市场优势。因而,企业的持续创新能力直接关系到产品的最终竞争力,一个没有持续创新能力的企业,是不会发展壮大的,更不可能塑造出高知名度的品牌。
3.3 建立完善的售后服务体系
由于陶瓷行业所使用的大多数原材料都是矿物原料,因而原料自身也存在一定的不稳定性。通常色料产品出现的质量问题主要集中在色调不对板或流动性不佳造成浆池絮凝。产品出现质量问题后,一般陶瓷厂家都会要求退货处理或者要求换货,有时会寻求色料厂家的技术帮助。而目前多数色料企业都没有设置专门的售后服务部门,并且许多技术人员对陶瓷生产工艺也不是十分了解,因而解决相关技术问题的能力欠缺。因此,作为陶瓷色料企业,不光要配备专业的调色人员,同时还要不断完善技术培训,使技术人员精通陶瓷生产的工艺流程,并针对色料产品经常出现的质量问题进行分析和总结。
目前,各色料企业都在积极拓展自己的服务范围,不再是简单地卖色釉料产品。如道氏、康立泰、禾合等企业都可以独立完成陶瓷厂家的新产品设计和上线,并为陶瓷厂家提供完善的售前设计和售后生产线全跟踪服务,这也是陶瓷色料企业实力的体现,让客户更加信赖自己的品牌。因此,完善企业的产品销售服务是提升企业品牌的重要途径之一。
3.4 稳定的产品品质
对于颜料来说,色调是主要的技术指标之一。由于矿物类原料的不稳定性,通常会导致色料产品有一定的色调波动,同时,不同厂家的釉料和坯粉对色料产品的发色也有一定的影响。“稳定才是最好的”,这是禾合公司的产品宗旨,这也在一定程度上说明了稳定对色料产品的重要性。一般陶瓷色料厂家都会在原材料进厂时进行配方上的调整和后期调板处理,以保证产品的色调一致性。
然而,由于企业之间的恶性竞争,有些企业为了取得一个批次或者一段时间内的产品价格优势,可能会在原料上做文章,这种通过使用廉价材料来降低产品成本,从而导致产品发色出现波动的做法并不可取。品牌建设本身就是一个长期的产品使用结果的客户印象工程,由于短期利益而造成产品品质波动的行为,对企业品牌的建设会造成无法挽回的损失,同时也是对客户的一种不负责任的行为。
3.5 适当的媒体宣传
企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁,在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说,企业的生存和发展与宣传密切相关,有效的宣传已经成为企业促进生产销售、提高竞争力的有效途径。
陶瓷色料企业在实施品牌战略时,适当的媒体宣传还是非常有必要的。通过在相关的陶瓷专业期刊和报纸上作宣传,可以明显提高企业的知名度,对产品的市场推广有一定的促进作用,并且使企业的员工有一种身在知名企业的自豪感,进而更加珍惜工作岗位。另外,积极参加各类陶瓷专业展览会,不仅是企业产品与综合实力的展现,也是一种广告宣传。
4结束语
品牌与单纯意义上的产品完全是两个不同的概念。品牌对于消费者而言,其价值要远远大于产品所提供的功能,在创造差异价值、扩大市场份额、培养消费者的忠诚度方面,品牌扮演着至关重要的角色。我国陶瓷色料行业经过最近几年的高速发展,已形成了一批实力较强劲的骨干企业,其产品质量并不逊色于国外同行的知名企业,但在企业的品牌知名度上却存在不小的差距。品牌优势在国外市场中的作用是显而易见的,色釉料企业应加大对品牌的重视程度,优化
品牌的运作管理模式,以技术创新为支撑,稳定产品品质、完善售后服务与品牌宣传,走品牌化发展道路。
参考文献
[1] 林峰,杭建平,王海云.市场营销策略与应用[M].社会科
学文献出版社,2004.
[2] 品牌建设网.http://www.brandjs.com.
[3] 试谈企业品牌形象的实施.无忧论文网,http://www.
51lunwen.com.