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目的探讨9S管理法在消毒供应中心去污区管理中的应用效果。方法我科在9S管理法应用前(2017年4-6月)采取5S管理方法,从整理、整顿、清扫、清洁、素养5个方面开展,9S管理法应用后(2017年9-11月),在原有管理法基础上,管理者在9S管理法的具体实施上带领区域组员改变原有工作模式、重新细化工作流程、更新工作环境布局、完善质量监控、人性化提高服务质量等。并将改进前后物品返洗率、急要物品处理时间、科室满意度结果进行对比。结果 9S管理法应用前后返洗率分别为0.35%和0.26%,差异有统计学意义(P&l