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信息不对称是造成医患矛盾的重要原因之一，通过“三级宣传预防”策略，可缓解因信息不对称造成的医患矛盾。一级宣传预防为医疗主管部门的“三普及”，即是疾病常识的普及，相关医疗卫生法律法规的普及，健康意识的普及；二级宣传预防为医疗机构的“三加强”，即是加强疾病宣传的力度，加强导医和分诊的宣传作用，加强医务工作人员的工作监督；三级宣传预防为医务工作者的“三关注”，即是关注诊疗过程的规范性，关注病患的真实诉求，关注病患的心理健康。