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当今Internet迅猛发展，各种企业、组织、政府和个人网站层出不穷。大多网站设计开发者在时间和成本双重压力之下，以追求尽可能短的时间提交成形网站为目标，而忽略了网站的整体功能性及可用性，导致用户满意度、忠诚度降低，甚至流失。文章为网站设计开发者提供了网站可用性测试通用方法及流程，对新建网站和改进站点性能有一定的借鉴作用。