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信访工作是党和国家的一项重要工作,是和谐社会建构必不可少的稳定器和减压阀,其担负着受理群众来信来访、调处社会矛盾纠纷、促进社会和谐稳定的重要职责。随着信息技术了不断发展,信访信息化建设是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提升信访工作科学管理水平的迫切需要。为此,下文探究了信访工作的信息化处理方案。