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顾客满意战略在医院后勤管理中占有非常重要地位,建立顾客满意战略主要目的是最大限度满足顾客需求,提高顾客的满意度.在进行医疗后勤服务改革的同时,顾客满足度的提升占据关键的一环,因为它是提高竞争力的有力保证.在医院后勤管理中建立有效的顾客满意战略能够帮助医院降低成本,提高竞争力.
浅谈医院后勤管理中顾客满意战略的应用
【摘 要】
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顾客满意战略在医院后勤管理中占有非常重要地位,建立顾客满意战略主要目的是最大限度满足顾客需求,提高顾客的满意度.在进行医疗后勤服务改革的同时,顾客满足度的提升占据关
【机 构】
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新疆阿克苏地区第一人民医院 新疆,843000
【出 处】
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企业家天地（下旬刊）
【发表日期】
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2012年11期
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