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“优质服务”是营销管理工作的核心，因此，需要提高服务意识，激发居民选择绿色，安全的电力产品，并完善服务内容、业务流程，重视市场分析和预测工作，提倡以客为尊、用户至上的观念。
某供电公司实施阶梯电价的优质服务策略分析
【摘 要】
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“优质服务”是营销管理工作的核心，因此，需要提高服务意识，激发居民选择绿色，安全的电力产品，并完善服务内容、业务流程，重视市场分析和预测工作，提倡以客为尊、用户至上的观念。
【机 构】
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柳州供电局客户服务中心
【出 处】
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城市建设理论研究（电子版）
【发表日期】
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2004年期
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