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18年前,嫁到美国仅仅两周,丈夫就提出离婚,她顿时陷入了走投无路的困境。如今,她成为曼哈顿商界的一个知名女性。
命运之神拜倒在她脚下
1987年5月，胡小卉和新婚美国丈夫来到厦门机场，登上了前往美国的飞机。
到了美国，仅仅两个星期，当她时差还没有完全调整过来，当她还没有熟悉四周环境的时候,当她正要展开梦想和憧憬的翅膀时候，丈夫——原来是柯达美国厦门公司技术顾问，一个狂热追求她一年多的年长的美国人——就提出了离婚；理由简单而难以理解但却是事实：他不愿意社交圈子说他在中国娶了一个年轻漂亮的太太。
举目四顾,偌大的美国没有一个认识的人,胡小卉孤独无援，陷入困境。
无路找路,她在美国柯达公司总部找到了一份模特儿工作，最高每小时报酬有400美金之多；以后进入美国人寿保险公司做销售员，因为业绩惊人，半年后年薪达到6万美金，并应邀到全美各地为公司新加盟人员作报告；再后来，创业，这位英文名字叫Heidi的胡小卉开始了她的美国梦……
飘飞的地球仪吸引了CEO的目光
1991年4月，Heidi到中国台北去旅游。那天，她在繁华的马路上闲逛着。一行字引起了她的注意：持外国护照方可进入。那一行字旁画有一个箭头，直指一扇玻璃大门。
“为什么一定要外国护照才能进去呢？”Heidi好奇地问保安。
“在举办外销的国际贸易展览会。”保安回答。
“我有外国护照，可以进去看看吗？”她拿出美国护照。
“当然可以。”保安说。
Heidi走进展览馆，顿时，她目光被各种琳琅满目的产品吸引住了。闪耀的各种样品，那色彩的绚烂、形状的漂亮和价格的优惠，让人目不暇接。一个个展台走过去，等到她走出来时，手里已经拿了一大口袋满满的资料，还有一些让人爱不释手的样品。
台北游结束了，她飞回美国。Heidi坐在家里，把玩着那些样品，翻看着带回来的资料，暗自寻思：从那么遥远的地方带回来这些样品和资料，总该派些用场啊。哎，能不能把它们引进美国销售呢？嗯，要在美国卖得好，一定要挑选质量好但在价格上有优势的产品。嗨，吹气地球仪不错啊。
Heidi想到了科学世界连锁店，它们在全美有170多家连锁分店。她从电话薄上查到该连锁店总部电话，然后拨了号码过去。接电话是一个小姐，听说要找CEO，就把电话接了进去；CEO回答她说：“你把样品和资料寄过来再说吧。”
把样品资料寄过去，肯定石沉大海。干脆直接冲上门，最多遭到拒绝而已。她想。
第二天上午9点，Heidi来到科学世界连锁店总部。一进门，她就把瘪瘪的气球吹成一个饱满的彩色地球仪，嗨，整个世界在空中飘飞。
“请问你找谁？”接待小姐问。
“我想见见你们老总。”
“有预约吗？”
“没有。”
“没有预约，那怎么行！”那小姐断然拒绝。
Heidi正在犹豫，是留下地球仪走人还是把它带走呢？这时，一个50多岁男子出来倒咖啡，他好奇地瞧着她手中的漂亮地球仪。
“我有几个样品，可能你是需要的。”Heidi上前说。他从总经理室出来，一定就是昨天接电话的总经理。
“你没有预约，我只能给你5分钟。”那人正是总经理佛雷特。他示意她走进一旁的会客室。
“这是我第一次和客人谈贸易，我连一个公司的名称都没有，但我想我会很快成为你公司的重要供应商。”Heidi红着脸说。
“你为什么这样说？”他手拿一杯咖啡，跷起脚，一脸的不屑和傲慢。
“我是新手，是来向您学习的。”Heidi有些紧张地把资料从包里拿出来，尊敬地看着他说，“这是产品目录。我认为其中不少产品，价格低，但质量好，又都是科技类产品，显然是适合你们的。我之所以来见您，因为中国许多产品能为你们公司增加卖点。这资料上的产品或许不是您所需要的，只要您告诉我需要什么，我就一定能够提供，并且绝对是价廉物美。”
佛雷特看了她一眼，眼光平和多了；他翻看着厚厚的资料，嗯，厂家地址和电话等都没有抹去，这个中国姑娘很诚实。他拿出笔不时地在产品目录上划个勾或打个叉，并发表着意见： “嗯，这个产品我不需要。”“这个产品你可以报给我价格。”
“嗯。”Heidi认真地听着。
“地球仪我要7000个！”佛雷特说。
“啊，谢谢！”Heidi兴奋得真想叫起来。
佛雷特看了看表，对秘书喊了声：“9点半一档约会替我取消吧。”很快，10点钟过了，他又对秘书说：“10点半一档约会也取消。”等到Heidi告辞时，已是中午11点半了。佛雷特从办公室拿来名片给她，送她到大门口，握着她的手笑道，“其他产品了解清楚后，随时和我打电话。”
投资1万美金，Heidi采购了大量气球地球仪供给佛雷特，她从中赚了纯利润2000美金。尝到了甜头，她一发而不可收拾，把全部精力投入国际贸易。她从一个产品做到600个产品，最后一个货柜就是50万美金的生意额。连续4年，她在纽约个人贸易进口额排名榜上名列第一。
“做生意其實就是运用智慧的游戏。”她感叹道，“我很喜欢！”
面对12个美国大男人的“围攻”
Heidi眼光一直在探寻新的经济增长点。终于，有一个生意亮点在她的眼前闪烁，那就是政府采购。美国政府每年花300-400多个亿美金购买各类商品，这可是绝对商机啊！要赚有钱人的钱，要赚用大钱的人的钱，这是真正的商道啊。
2002年1月，天寒地冻，可Heidi忙得不亦热乎。有一笔巨额化工产品电解液的采购，Heidi使出浑身解数杀将了进去，终于，负责美国政府采购的某公司正式请她去谈谈。
Heidi面临的挑战是严峻的。她所提供的产品和服务都是中国制造，可这家公司购买的，从原材料到产品，全部要在美国本土制造，现在这家公司能够打破“游戏规则”吗？她和中国厂家反复商谈,精心准备，她问中国厂家能够做到什么，还问不能够做到什么。不打无准备之仗，不打无把握之仗，这是商场成功的窍门啊。
那天上午10点半，Heidi按约来到纽约上州罗城一幢大楼，来到一间会议室。嚯，12个衣冠楚楚的美国男人围坐在会议桌四周，采购公司副总，分管合同的经理，分管产品开发的经理，分管原材料采购的经理，分管成品采购的经理等，他们都用审视的目光打量着她。
Heidi坐了下来，心想：先声夺人，必须迅速抓住主动权。她说：“诸位先生，你们不必要花精力和时间测试我对电解液究竟知道了多少，我对你们这个行业是外行，你们都是专家；但我坚信，我所提供的产品和服务正是你们所需要的。”
她目的很明确，要这些“考官”忽略她的专业知识，要他们审视她能够提供什么样的产品和服务。果然，美国专家上钩了。
“具体地说，你能够为我们提供什么服务？”有人态度冷峻地发问。
“第一，在电解液这个行业内，我能够找到价格最廉质量最好的供应商；第二，我能够把样品及时运送过来；第三，我是中国那个生产价廉物美产品厂家的总代理 ；第四，我可以把你们所需要的产品送到你们仓库里，让你们没有任何麻烦。”Heidi很自信很流利地说。
“产品运来后质量有问题怎么办？到时候连扔的地方都没有啊。”分管质量的经理带着嘲笑的口吻说。
“首先我要强调，质量，厂家是严格控制的。其次，整个货柜出运前我可以抽样，快递过来，请你们化验。最后，如果再有差错，全部退货。” Heidi微笑着说。
“如果我临时要增加一种新配的电解液产品，你能够及时供应吗？”有人问。
“由于我和厂家的密切关系，你的配方只要提前两星期告诉我，我都能够提供你所需要的产品；由于我长期有货柜来来往往，我想及时供应是没有问题的。”Heidi说。
“8月1日到货，如果时间到而货不到，你怎么办？”又有人问。
“我所说的交货期是非常保守的，我的货总是提前送到的。”Heidi说。
“我们的规矩，原材料是不允许从中国进口的，这你知道吗？”副总咄咄逼人地盯着她。
"我也了解目前情况。但是, 我坚信政府和其它任何企业一样急于降低成本。中国原材料价廉物美, 为何不加以利用呢？在座各位，如果不带有同样的信心和决心来改变现状, 你们现在也不会和我坐在这里了。” Heidi笑道。
“你的客户名单可以让我看看吗？”负责产品开发的经理说。
Heidi当场从皮包里拿出单子递了过去，那人打电话问了两家，就说；“用不着问了，你的信誉非常好。”
“你们公司将出现在我的客户名录里。"
Heidi格格地笑了。
……
最后，Heidi说：“我可以给你们一个初步的设想和预算，我究竟能提供多少，你们最终能够节约多少资金，供你们参考。”
一个半小时后，Heidi迈着自信的脚步离开了。
生意做成了，光这笔电解液生意Heidi就为这家采购公司节约了三四百万美金。结果好一切都好，Heidi和这家采购公司做的生意越来越多，越来越大，从原料到成品的许多“中国制造”，都源源不断地进入这家公司仓库。
“Heidi好厉害，她改变了美国政府的游戏规则。”有人感叹地说。
感恩节，曼哈顿来的求救电话
那是不久前的一个感恩节下午，Heidi在罗切斯特市的家里和朋友看电视录像，嘻嘻哈哈笑得很开心。4点钟的时候电话响了。Heidi还以为是哪个朋友的祝贺电话，没想到传来的是曼哈顿一家公司总裁的气咻咻声音：“我们刚从中国回来，气死人了！”
原来，这家美国公司和中国深圳一家大公司达成初步销售总代理的意向：中方产品的销售由美方总代理，第一年指标为800万美金销售额，第二年翻一倍。美方总裁和副总裁飞到深圳签订正式协议，可刚下了飞机，中方说他们有了新的合作伙伴。美国人围着中国人转了3天，可最后还是无功而返。
“我们刚开完会议，可不知道接下去怎么办。Heidi，怎么办？我们要了解，到底是谁插了进来？”总裁说。
“他们变卦的真正原因是什么？”Heidi问，“你认为真正棘手的问题在哪里？”
“哦，不知道哇。”总裁在电话那头无奈地说。
“噢，你把中国老总的手机号码给我。”她说。
Heidi等了二三个小时，等到中国的清晨，这才拨电话给中国老总。她介绍了自己身份，认真地说：“我是受这家公司委托，我不是他们公司的人。据说合同没有签下来，您能否告诉我你们的顾虑。顺便说一句，我为客户服务有一条原则，那就是维护美国人正当利益时从不坑害中国厂家；相反，维护中国厂家正当利益时也从不坑害美国人利益。你能够告诉我不签合同的原因吗？”
“哦，是这样的……”那位中国老总说。
他们经过朋友介绍认识了美国这家公司，达成了合作意向，并且商定在深圳签订总代理合同。后来，中国老总了解到，美国这家公司是新成立的，在美国没有什么名气……
“我们厂有几千个工人，如果他们销售不好，我就惨了。”老总直率地说。
“请您听我介绍几句这家公司的情况好吗？”Heidi简要介绍了这家公司总裁和副总裁的背景和能量，介绍了该公司资金实力和销售渠道等，然后加重语气说，“这家公司尽管非常新，可经营你们产品十分有把握。我如果是你，我会考虑选择他们的。”
“哦，是这样的……”中国老总说。
“坦率地说，我有非常大的把握解决你们之间发生的问题。” Heidi说。
“那太谢谢你啦！”中国老总感激地说。
挂上电话，Heidi看了看表，和中国老总一共打了20分钟电话。她马上打电话给曼哈顿那位总裁，把情况简要地说了个大概。
“你马上飞到曼哈顿来。”那位总裁急不可耐地说。
1小时15分钟后，Heidi已经从罗切斯特飞到曼哈顿。她来到一幢办公楼，坐电梯来到72楼，走进一间非常豪华的会议室——那家公司总裁、副总裁、律师和翻译全都在那儿等她。
“看来要修改合同，解除中方顾虑。”Heidi说。
他们围坐在一起，商量如何修改合同具体条款。
“你看如何修改呢？”总裁征询地问。
“我建议加上这样内容：如果美方在一定时间内，如半年或者一年，不能够达到一定销量，中方有权可以寻找其他代理商；当美方销售在商定的时间内达到某个量，中方应该把在美国的散兵游勇式的客户全部划归美方。”Heidi建议道。
“太棒了！”在座所有的人都一致叫好。
第二天一早，Heidi给深圳老总打电话；中方老总很满意，笑道：“好，欢迎继续谈。”
一个月后，中美双方在深圳正式签约；现场气氛热烈，欢笑声此伏彼起……
“这就是我公司新的业务：咨询。我的客户碰到棘手的问题，律师和审计都解决不了的问题，就来找我。”她喝了一口茶，极其自信地说：“这种业务要解决常常很艰难，可我却十分喜欢。一个人要发挥自己的强项，我英语好，我中文好；了解美国，了解中国；所以，开展中美之间的咨询业务，那是太适合我了。”
她的成功和年轻漂亮无关
胡小卉很聪明，当我说明了采访要求，她马上点了点头说“我知道了”，然后就完全按照我的要求开始了她的人生叙述。她普通话标准，声调抑扬顿挫，富有感情，以至于服务员先生和小姐过来整理餐桌时，站着不走“偷听”。
从一个普普通通的中国女人到在曼哈顿享有一定知名度的女老板，Heidi步入一种人生境界。
Heidi成功原因之一就是英语好。她出生于四川省泸州市，15岁就上大学了，20 岁毕业于四川师范学院外语系。毕业后，在该市教育学院教了5年书。她又去厦门闯荡，五星级饭店、航空公司、外资公司和福建企业家协会等，或担任秘书，或担任美方总经理助手等，她都干得风风光光，这都和她英语好有关。到了美国，她能夠成为一个优秀保险推销员，语言好绝对是一个原因。
“你的成功，是不是和你是女人，和你的年轻漂亮有关？”我问。
“我经商时，从来没有把自己看成和男人有什么差异。我遇到什么挫折，不是因为我是年轻漂亮的中国女人，而是因为我有不足之处；我经商顺利，不是因为我是一个年轻漂亮的中国女人，而是我做得好，善于将不利转换成有利。”她不假思索地回答。
“你能简要地概括自己经商风格或者经商特点吗？”
“第一是坦诚，要有亲和力。坦诚才能互相信任，才能长期合作；人的亲和力非常重要，我在这方面很有优势；亲和力并不等于失去原则，它让人能够向你说实话，难处是什么，困难在哪里，你只有知道难处和困难，才能去一一解决。第二是公平，和美国人洽谈生意时候想到中国厂家利益，和中国人谈的时候照顾美国客人的利益。如果不公平，就会有人受到伤害，这生意就做不好，做不长。要知道，大家最终的利益才是自己的利益。第三，为了客人利益，有时要吃小亏，这是必要的。”
“做生意的具体细节，你有什么经验和心得让人分享吗？”
“不要赶时髦，而是创造时髦。我的产品总是创新的，我能够开发新产品，当人家模仿我的产品时，我已经退出来了。我的强项是能够发现走红的产品，或者我看到走红的产品，马上就能看到它第二代和第三代产品，我能够预测未来热销的产品。”她嗬嗬嗬地笑了，“8、9年前，我当时是美国最大风铃进口商，中国有三家工厂日夜三班为我生产风铃。我有几十款风铃，款款和人不一样。”
“你做生意时，有没有赚钱的底钱？是不是多多益善？”
“我有一个准则，赚到我的心理价位就满足了。卖一个产品，我满足供应商需要的利润，然后再给一些。因为我的产品很少有人竞争，所以市场价格较高，有我让利的空间。”
“你难道没有遇到过挫折吗？”我追问道。
“2001年，我的一个大客户，把我的大量圣诞礼品运到仓库后宣布倒闭了,结果我连货都拿不出来。我感到被人玩弄了，我当时很伤心。”她声音略略有些伤感，但马上又振奋了,“我不喜欢怨天尤人。我碰到挫折时，全部精力都用来考虑如何解决问题。”
说罢了她的经商，再简单带几句她的私生活。
她业余嗜好除了在美国投资房地产外，就是收藏稀有标本，那些名贵石刻都是她的至爱。她收藏有一条原则，凡是机器能够生产出来的都不要。
她生活中最大的乐趣就是儿子。说到她11岁的儿子，她兴奋之情溢于言表。只要不是出差，她每天都花大块时间陪伴着他。
“你儿子是养子吗？”我问。
“不，我自己的。”
我问Heidi能不能用一句话来概括她的心态。
“我现在的生存状态非常好，自由自在，想做什么就能做什么。” Heidi满足地笑了起来，“我40岁时，当地最大报纸来采访我，我就说：‘每天我醒来时，我对拥有的非常满足。我对没有拥有的，我知道如何去获取。’这就是我的心态。”
命运之神拜倒在她脚下
1987年5月，胡小卉和新婚美国丈夫来到厦门机场，登上了前往美国的飞机。
到了美国，仅仅两个星期，当她时差还没有完全调整过来，当她还没有熟悉四周环境的时候,当她正要展开梦想和憧憬的翅膀时候，丈夫——原来是柯达美国厦门公司技术顾问，一个狂热追求她一年多的年长的美国人——就提出了离婚；理由简单而难以理解但却是事实：他不愿意社交圈子说他在中国娶了一个年轻漂亮的太太。
举目四顾,偌大的美国没有一个认识的人,胡小卉孤独无援，陷入困境。
无路找路,她在美国柯达公司总部找到了一份模特儿工作，最高每小时报酬有400美金之多；以后进入美国人寿保险公司做销售员，因为业绩惊人，半年后年薪达到6万美金，并应邀到全美各地为公司新加盟人员作报告；再后来，创业，这位英文名字叫Heidi的胡小卉开始了她的美国梦……
飘飞的地球仪吸引了CEO的目光
1991年4月，Heidi到中国台北去旅游。那天，她在繁华的马路上闲逛着。一行字引起了她的注意：持外国护照方可进入。那一行字旁画有一个箭头，直指一扇玻璃大门。
“为什么一定要外国护照才能进去呢？”Heidi好奇地问保安。
“在举办外销的国际贸易展览会。”保安回答。
“我有外国护照，可以进去看看吗？”她拿出美国护照。
“当然可以。”保安说。
Heidi走进展览馆，顿时，她目光被各种琳琅满目的产品吸引住了。闪耀的各种样品，那色彩的绚烂、形状的漂亮和价格的优惠，让人目不暇接。一个个展台走过去，等到她走出来时，手里已经拿了一大口袋满满的资料，还有一些让人爱不释手的样品。
台北游结束了，她飞回美国。Heidi坐在家里，把玩着那些样品，翻看着带回来的资料，暗自寻思：从那么遥远的地方带回来这些样品和资料，总该派些用场啊。哎，能不能把它们引进美国销售呢？嗯，要在美国卖得好，一定要挑选质量好但在价格上有优势的产品。嗨，吹气地球仪不错啊。
Heidi想到了科学世界连锁店，它们在全美有170多家连锁分店。她从电话薄上查到该连锁店总部电话，然后拨了号码过去。接电话是一个小姐，听说要找CEO，就把电话接了进去；CEO回答她说：“你把样品和资料寄过来再说吧。”
把样品资料寄过去，肯定石沉大海。干脆直接冲上门，最多遭到拒绝而已。她想。
第二天上午9点，Heidi来到科学世界连锁店总部。一进门，她就把瘪瘪的气球吹成一个饱满的彩色地球仪，嗨，整个世界在空中飘飞。
“请问你找谁？”接待小姐问。
“我想见见你们老总。”
“有预约吗？”
“没有。”
“没有预约，那怎么行！”那小姐断然拒绝。
Heidi正在犹豫，是留下地球仪走人还是把它带走呢？这时，一个50多岁男子出来倒咖啡，他好奇地瞧着她手中的漂亮地球仪。
“我有几个样品，可能你是需要的。”Heidi上前说。他从总经理室出来，一定就是昨天接电话的总经理。
“你没有预约，我只能给你5分钟。”那人正是总经理佛雷特。他示意她走进一旁的会客室。
“这是我第一次和客人谈贸易，我连一个公司的名称都没有，但我想我会很快成为你公司的重要供应商。”Heidi红着脸说。
“你为什么这样说？”他手拿一杯咖啡，跷起脚，一脸的不屑和傲慢。
“我是新手，是来向您学习的。”Heidi有些紧张地把资料从包里拿出来，尊敬地看着他说，“这是产品目录。我认为其中不少产品，价格低，但质量好，又都是科技类产品，显然是适合你们的。我之所以来见您，因为中国许多产品能为你们公司增加卖点。这资料上的产品或许不是您所需要的，只要您告诉我需要什么，我就一定能够提供，并且绝对是价廉物美。”
佛雷特看了她一眼，眼光平和多了；他翻看着厚厚的资料，嗯，厂家地址和电话等都没有抹去，这个中国姑娘很诚实。他拿出笔不时地在产品目录上划个勾或打个叉，并发表着意见： “嗯，这个产品我不需要。”“这个产品你可以报给我价格。”
“嗯。”Heidi认真地听着。
“地球仪我要7000个！”佛雷特说。
“啊，谢谢！”Heidi兴奋得真想叫起来。
佛雷特看了看表，对秘书喊了声：“9点半一档约会替我取消吧。”很快，10点钟过了，他又对秘书说：“10点半一档约会也取消。”等到Heidi告辞时，已是中午11点半了。佛雷特从办公室拿来名片给她，送她到大门口，握着她的手笑道，“其他产品了解清楚后，随时和我打电话。”
投资1万美金，Heidi采购了大量气球地球仪供给佛雷特，她从中赚了纯利润2000美金。尝到了甜头，她一发而不可收拾，把全部精力投入国际贸易。她从一个产品做到600个产品，最后一个货柜就是50万美金的生意额。连续4年，她在纽约个人贸易进口额排名榜上名列第一。
“做生意其實就是运用智慧的游戏。”她感叹道，“我很喜欢！”
面对12个美国大男人的“围攻”
Heidi眼光一直在探寻新的经济增长点。终于，有一个生意亮点在她的眼前闪烁，那就是政府采购。美国政府每年花300-400多个亿美金购买各类商品，这可是绝对商机啊！要赚有钱人的钱，要赚用大钱的人的钱，这是真正的商道啊。
2002年1月，天寒地冻，可Heidi忙得不亦热乎。有一笔巨额化工产品电解液的采购，Heidi使出浑身解数杀将了进去，终于，负责美国政府采购的某公司正式请她去谈谈。
Heidi面临的挑战是严峻的。她所提供的产品和服务都是中国制造，可这家公司购买的，从原材料到产品，全部要在美国本土制造，现在这家公司能够打破“游戏规则”吗？她和中国厂家反复商谈,精心准备，她问中国厂家能够做到什么，还问不能够做到什么。不打无准备之仗，不打无把握之仗，这是商场成功的窍门啊。
那天上午10点半，Heidi按约来到纽约上州罗城一幢大楼，来到一间会议室。嚯，12个衣冠楚楚的美国男人围坐在会议桌四周，采购公司副总，分管合同的经理，分管产品开发的经理，分管原材料采购的经理，分管成品采购的经理等，他们都用审视的目光打量着她。
Heidi坐了下来，心想：先声夺人，必须迅速抓住主动权。她说：“诸位先生，你们不必要花精力和时间测试我对电解液究竟知道了多少，我对你们这个行业是外行，你们都是专家；但我坚信，我所提供的产品和服务正是你们所需要的。”
她目的很明确，要这些“考官”忽略她的专业知识，要他们审视她能够提供什么样的产品和服务。果然，美国专家上钩了。
“具体地说，你能够为我们提供什么服务？”有人态度冷峻地发问。
“第一，在电解液这个行业内，我能够找到价格最廉质量最好的供应商；第二，我能够把样品及时运送过来；第三，我是中国那个生产价廉物美产品厂家的总代理 ；第四，我可以把你们所需要的产品送到你们仓库里，让你们没有任何麻烦。”Heidi很自信很流利地说。
“产品运来后质量有问题怎么办？到时候连扔的地方都没有啊。”分管质量的经理带着嘲笑的口吻说。
“首先我要强调，质量，厂家是严格控制的。其次，整个货柜出运前我可以抽样，快递过来，请你们化验。最后，如果再有差错，全部退货。” Heidi微笑着说。
“如果我临时要增加一种新配的电解液产品，你能够及时供应吗？”有人问。
“由于我和厂家的密切关系，你的配方只要提前两星期告诉我，我都能够提供你所需要的产品；由于我长期有货柜来来往往，我想及时供应是没有问题的。”Heidi说。
“8月1日到货，如果时间到而货不到，你怎么办？”又有人问。
“我所说的交货期是非常保守的，我的货总是提前送到的。”Heidi说。
“我们的规矩，原材料是不允许从中国进口的，这你知道吗？”副总咄咄逼人地盯着她。
"我也了解目前情况。但是, 我坚信政府和其它任何企业一样急于降低成本。中国原材料价廉物美, 为何不加以利用呢？在座各位，如果不带有同样的信心和决心来改变现状, 你们现在也不会和我坐在这里了。” Heidi笑道。
“你的客户名单可以让我看看吗？”负责产品开发的经理说。
Heidi当场从皮包里拿出单子递了过去，那人打电话问了两家，就说；“用不着问了，你的信誉非常好。”
“你们公司将出现在我的客户名录里。"
Heidi格格地笑了。
……
最后，Heidi说：“我可以给你们一个初步的设想和预算，我究竟能提供多少，你们最终能够节约多少资金，供你们参考。”
一个半小时后，Heidi迈着自信的脚步离开了。
生意做成了，光这笔电解液生意Heidi就为这家采购公司节约了三四百万美金。结果好一切都好，Heidi和这家采购公司做的生意越来越多，越来越大，从原料到成品的许多“中国制造”，都源源不断地进入这家公司仓库。
“Heidi好厉害，她改变了美国政府的游戏规则。”有人感叹地说。
感恩节，曼哈顿来的求救电话
那是不久前的一个感恩节下午，Heidi在罗切斯特市的家里和朋友看电视录像，嘻嘻哈哈笑得很开心。4点钟的时候电话响了。Heidi还以为是哪个朋友的祝贺电话，没想到传来的是曼哈顿一家公司总裁的气咻咻声音：“我们刚从中国回来，气死人了！”
原来，这家美国公司和中国深圳一家大公司达成初步销售总代理的意向：中方产品的销售由美方总代理，第一年指标为800万美金销售额，第二年翻一倍。美方总裁和副总裁飞到深圳签订正式协议，可刚下了飞机，中方说他们有了新的合作伙伴。美国人围着中国人转了3天，可最后还是无功而返。
“我们刚开完会议，可不知道接下去怎么办。Heidi，怎么办？我们要了解，到底是谁插了进来？”总裁说。
“他们变卦的真正原因是什么？”Heidi问，“你认为真正棘手的问题在哪里？”
“哦，不知道哇。”总裁在电话那头无奈地说。
“噢，你把中国老总的手机号码给我。”她说。
Heidi等了二三个小时，等到中国的清晨，这才拨电话给中国老总。她介绍了自己身份，认真地说：“我是受这家公司委托，我不是他们公司的人。据说合同没有签下来，您能否告诉我你们的顾虑。顺便说一句，我为客户服务有一条原则，那就是维护美国人正当利益时从不坑害中国厂家；相反，维护中国厂家正当利益时也从不坑害美国人利益。你能够告诉我不签合同的原因吗？”
“哦，是这样的……”那位中国老总说。
他们经过朋友介绍认识了美国这家公司，达成了合作意向，并且商定在深圳签订总代理合同。后来，中国老总了解到，美国这家公司是新成立的，在美国没有什么名气……
“我们厂有几千个工人，如果他们销售不好，我就惨了。”老总直率地说。
“请您听我介绍几句这家公司的情况好吗？”Heidi简要介绍了这家公司总裁和副总裁的背景和能量，介绍了该公司资金实力和销售渠道等，然后加重语气说，“这家公司尽管非常新，可经营你们产品十分有把握。我如果是你，我会考虑选择他们的。”
“哦，是这样的……”中国老总说。
“坦率地说，我有非常大的把握解决你们之间发生的问题。” Heidi说。
“那太谢谢你啦！”中国老总感激地说。
挂上电话，Heidi看了看表，和中国老总一共打了20分钟电话。她马上打电话给曼哈顿那位总裁，把情况简要地说了个大概。
“你马上飞到曼哈顿来。”那位总裁急不可耐地说。
1小时15分钟后，Heidi已经从罗切斯特飞到曼哈顿。她来到一幢办公楼，坐电梯来到72楼，走进一间非常豪华的会议室——那家公司总裁、副总裁、律师和翻译全都在那儿等她。
“看来要修改合同，解除中方顾虑。”Heidi说。
他们围坐在一起，商量如何修改合同具体条款。
“你看如何修改呢？”总裁征询地问。
“我建议加上这样内容：如果美方在一定时间内，如半年或者一年，不能够达到一定销量，中方有权可以寻找其他代理商；当美方销售在商定的时间内达到某个量，中方应该把在美国的散兵游勇式的客户全部划归美方。”Heidi建议道。
“太棒了！”在座所有的人都一致叫好。
第二天一早，Heidi给深圳老总打电话；中方老总很满意，笑道：“好，欢迎继续谈。”
一个月后，中美双方在深圳正式签约；现场气氛热烈，欢笑声此伏彼起……
“这就是我公司新的业务：咨询。我的客户碰到棘手的问题，律师和审计都解决不了的问题，就来找我。”她喝了一口茶，极其自信地说：“这种业务要解决常常很艰难，可我却十分喜欢。一个人要发挥自己的强项，我英语好，我中文好；了解美国，了解中国；所以，开展中美之间的咨询业务，那是太适合我了。”
她的成功和年轻漂亮无关
胡小卉很聪明，当我说明了采访要求，她马上点了点头说“我知道了”，然后就完全按照我的要求开始了她的人生叙述。她普通话标准，声调抑扬顿挫，富有感情，以至于服务员先生和小姐过来整理餐桌时，站着不走“偷听”。
从一个普普通通的中国女人到在曼哈顿享有一定知名度的女老板，Heidi步入一种人生境界。
Heidi成功原因之一就是英语好。她出生于四川省泸州市，15岁就上大学了，20 岁毕业于四川师范学院外语系。毕业后，在该市教育学院教了5年书。她又去厦门闯荡，五星级饭店、航空公司、外资公司和福建企业家协会等，或担任秘书，或担任美方总经理助手等，她都干得风风光光，这都和她英语好有关。到了美国，她能夠成为一个优秀保险推销员，语言好绝对是一个原因。
“你的成功，是不是和你是女人，和你的年轻漂亮有关？”我问。
“我经商时，从来没有把自己看成和男人有什么差异。我遇到什么挫折，不是因为我是年轻漂亮的中国女人，而是因为我有不足之处；我经商顺利，不是因为我是一个年轻漂亮的中国女人，而是我做得好，善于将不利转换成有利。”她不假思索地回答。
“你能简要地概括自己经商风格或者经商特点吗？”
“第一是坦诚，要有亲和力。坦诚才能互相信任，才能长期合作；人的亲和力非常重要，我在这方面很有优势；亲和力并不等于失去原则，它让人能够向你说实话，难处是什么，困难在哪里，你只有知道难处和困难，才能去一一解决。第二是公平，和美国人洽谈生意时候想到中国厂家利益，和中国人谈的时候照顾美国客人的利益。如果不公平，就会有人受到伤害，这生意就做不好，做不长。要知道，大家最终的利益才是自己的利益。第三，为了客人利益，有时要吃小亏，这是必要的。”
“做生意的具体细节，你有什么经验和心得让人分享吗？”
“不要赶时髦，而是创造时髦。我的产品总是创新的，我能够开发新产品，当人家模仿我的产品时，我已经退出来了。我的强项是能够发现走红的产品，或者我看到走红的产品，马上就能看到它第二代和第三代产品，我能够预测未来热销的产品。”她嗬嗬嗬地笑了，“8、9年前，我当时是美国最大风铃进口商，中国有三家工厂日夜三班为我生产风铃。我有几十款风铃，款款和人不一样。”
“你做生意时，有没有赚钱的底钱？是不是多多益善？”
“我有一个准则，赚到我的心理价位就满足了。卖一个产品，我满足供应商需要的利润，然后再给一些。因为我的产品很少有人竞争，所以市场价格较高，有我让利的空间。”
“你难道没有遇到过挫折吗？”我追问道。
“2001年，我的一个大客户，把我的大量圣诞礼品运到仓库后宣布倒闭了,结果我连货都拿不出来。我感到被人玩弄了，我当时很伤心。”她声音略略有些伤感，但马上又振奋了,“我不喜欢怨天尤人。我碰到挫折时，全部精力都用来考虑如何解决问题。”
说罢了她的经商，再简单带几句她的私生活。
她业余嗜好除了在美国投资房地产外，就是收藏稀有标本，那些名贵石刻都是她的至爱。她收藏有一条原则，凡是机器能够生产出来的都不要。
她生活中最大的乐趣就是儿子。说到她11岁的儿子，她兴奋之情溢于言表。只要不是出差，她每天都花大块时间陪伴着他。
“你儿子是养子吗？”我问。
“不，我自己的。”
我问Heidi能不能用一句话来概括她的心态。
“我现在的生存状态非常好，自由自在，想做什么就能做什么。” Heidi满足地笑了起来，“我40岁时，当地最大报纸来采访我，我就说：‘每天我醒来时，我对拥有的非常满足。我对没有拥有的，我知道如何去获取。’这就是我的心态。”