当今世界处于百年未有之大变局,国际局势复杂多变,国内改革发展稳定任务艰巨繁重,经济社会发展的突出问题、改革攻坚的难点问题、干部群众普遍关心的热点问题相互交织,舆论场呈现出热点易发多发善变的显著特征,做好热点引导和舆论监督十分重要.如何报道热点难点问题?要“坚持问题导向,注重回答普遍关注的问题”,[1]“向群众讲清这些问题的性质,引导群众正确认识这些问题是新旧体制交替过程中民主法制还不完善时出现的.它将随着我国改革逐步深化、社会主义精神文明建设、民主与法制建设的不断加强而减少和消除”.[2]新闻媒体应对热点难点问题引发的社会舆隋和群众心理变化要保持高度敏感,讲究引导艺术,提高引导能力,主动回应、深入调查,多做解疑释惑、疏导情绪的工作,多做增进共识、增进团结的工作,引导社会舆论向积极的方面发展.