论文部分内容阅读
【摘 要】随着3G技术的应用和4G技术的开发，移动互联网时代正快步走来，在人们通过移动互联网获取信息越来越便捷的情况下，彩信手机报面临用户发展慢、退订多、流失快等问题。本文以《滁州手机报》为例，就地方手机报如何依靠特色内容、个性化服务来吸引读者、防止用户流失等问题进行一些探讨。
【关键词】手机报 内容 服务 读者
手机报是将传统媒体的新闻内容通过无线技术平台发送到手机上，从而在手机上开发发送短信新闻、彩图、动漫和WAP（上网浏览）等功能。随着网络技术的发展、手机用户的不断增加、人们对新闻信息的及时需求和阅读习惯的改变，手机报从诞生之日起便迅速发展，已成为继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。
现在，纸质媒体大都开办了手机报，内容涵盖综合新闻、财经、体育、娱乐、健康、教育等各个领域，手机报类型包括短信版、彩信版、WAP网站版、掌信版、移动客户端等多种样式。而地方党报所办的手机报，则多为发布综合新闻为主的彩信版样式。在人们通过移动互联网获取信息越来越便捷的情况下，如何依靠特色内容、个性化服务来吸引读者、防止用户流失，已成为众多手机报主办单位不得不思考的问题。
一、彩信版手机报的优势及面临的挑战
彩信手机报依托移动通信平台传播，具有阅读便捷、不受时空限制的特征，具有互联网所无法替代的独家性和本地性，被称为不要纸张、没有距离的“电子报纸”，是移动互联网时代的“新闻信息快餐”。与短信版手机报、WAP网站版、掌信版等相比，彩信手机报有以下优势：
1、内容上：图文并茂资讯全
彩信手机报采用图片、文字、声音、动画等多媒体形式，为读者提供涵盖纸质报纸的全部内容，资讯十分全面。
2、速度上：第一时间看新闻
彩信手机报不同于WAP浏览，采用无线多媒体传播技术，无需在线即可瞬间接收“报纸”全部内容。在传统用户订阅的报纸还在印刷厂、邮局的时候，手机报已经显示在手机上。
3、体验上：熟悉方便展个性
彩信手机报给用户带来既熟悉又更方便的读报体验，多条最新的新闻综合资讯第一时间送达，并且图文并茂、丰富生动，信息容量大、多媒体因素丰富，超越传统报纸类似的体验；随时随地，摆脱互联网、电视等物理网络的限制，不必携带厚重的报纸杂志；接收后可以存下来，在闲暇时间不受时间地点约束阅读，还可用转发方式直接传送给他人分享；增强互动和交流，让用户参与其中，提高用户黏性。
虽然彩信手机报可以提供独特信息服务，但随着3G技术的应用、智能手机的推广，彩信手机报也受到了前所未有的挑战。
1、手机上网速度快、费用低
以前手机上网网速慢、资费高，导致手机用户不得不采取下载或订阅推送方式阅读新闻信息。3G技术推广，以及手机可以利用wifi 方式上网后，手机的上网速度大大加快，可以不再依赖下载、推送方式来阅读。
2、大屏的智能手机上网更方便
以前手机由于屏幕小导致上网浏览界面也小，阅读网上信息翻页操作不方便，不如享受经过编辑筛选推送发布的手机报精华信息方便。而近年宽屏智能手机大量上市，手机软硬件配置不断提升，使用手机上网浏览信息变得异常方便，且选择的主动权完全掌握在用户手中，使得人们对手机报的依赖程度也在降低。
由于以上因素的存在，地方彩信手机报普遍存在用户发展慢、退订多、流失快等问题，地方手机报生存和发展遇到了前所未有的困难。
二、地方彩信手机报应以内容和互动吸引读者稳定用户
面对移动互联网络和移动智能终端的双重压力，彩信手机必须坚持内容为王，突出内容的独特性、互动性来吸引读者、稳定用户。
1、让贴近读者的本地内容唱主角
在通讯技术不断进步，互联网、手机等新媒体渗入生活，传媒异常发达的背景下，人们想知道“外边的”已经很容易，而知道“身边的”相对来说可能会困难些。所以，地方手机报在内容选择上，要最大限度地挖掘有影响力的本地新闻资源，让“本地货”唱主角，报道内容突出“以我（本地新闻）为主”。
《滁州手机报》是由滁州日报社与中国移动滁州分公司合作、共同创办，2012年9月份正式开通上线的彩信手机报。《滁州手机报》创办伊始，便以鲜明独特的地方特色来作为内容定位，立足本土，服务本地，重点突出本地报道，做大做活本土新闻。来自党报的本地新闻，是最权威的，在读者中是最具公信力的。《滁州手机报》充分利用报社的新闻资源优势，早报以“要闻速览”、晚报以“滁讯快递”栏目，第一时间报道本地新闻，力争用最简洁的语言，把本地新闻事件报道得比较全面、透彻。对一些群众关心的重大新闻事件，则通过开设专题方式进行解读。去年滁州市委召开五届三次全会，研究通过《关于建设“美好新滁城”五年行动的计划的决定》等四个事关滁州未来几年发展的重要决定。为了方便读者了解这些重要决定，《滁州手机报》创新形式，开设了《关注市委全会精神》、《解读市委全会精神》等专题，全面宣传市委全会精神，通过“关键词”、“专题解读”等凝练地解读四个决定，详细解读与群众利益密切相关的城市规划、美好乡村建设、风景区建设、重要交通设施建设等内容，起到宣传普及、解疑释惑作用。
关注本地百姓的生存状态，做好民生文章，是《滁州手机报》突出打造的亮点。《滁州手机报》每天都拿出大量的篇幅突出报道与本地民生攸关的新闻，把更多的注意力集中到改善民生上，关注民生的方方面面，群众的牵挂我牵挂，群众的忧乐系心头，为之奔走呼号，为之释疑解惑。贴近实际、贴近生活、贴近群众，《滁州手机报》以人文关怀赢得了读者的信任。社会新闻是很受欢迎的一个板块，《滁州手机报》把握“有意思”更要“有意义”这一尺度，第一时间报道身边人、身边事，鲜活的本地社会新闻吸引了读者极大的关注兴趣。
通过手机了解滁州新闻，《滁州手机报》以其独特性、权威性，成了不可替代的首选。重视读者对本地新闻的需求，注重弘扬本土特色、发挥区域优势，以地方特色为立身之本，挖深报活贴近性内容，让《滁州手机报》牢牢地吸引了读者。《滁州手机报》创办不到一年时间，用户数已突破5万户，发展速度超过了预期。
【关键词】手机报 内容 服务 读者
手机报是将传统媒体的新闻内容通过无线技术平台发送到手机上，从而在手机上开发发送短信新闻、彩图、动漫和WAP（上网浏览）等功能。随着网络技术的发展、手机用户的不断增加、人们对新闻信息的及时需求和阅读习惯的改变，手机报从诞生之日起便迅速发展，已成为继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。
现在，纸质媒体大都开办了手机报，内容涵盖综合新闻、财经、体育、娱乐、健康、教育等各个领域，手机报类型包括短信版、彩信版、WAP网站版、掌信版、移动客户端等多种样式。而地方党报所办的手机报，则多为发布综合新闻为主的彩信版样式。在人们通过移动互联网获取信息越来越便捷的情况下，如何依靠特色内容、个性化服务来吸引读者、防止用户流失，已成为众多手机报主办单位不得不思考的问题。
一、彩信版手机报的优势及面临的挑战
彩信手机报依托移动通信平台传播，具有阅读便捷、不受时空限制的特征，具有互联网所无法替代的独家性和本地性，被称为不要纸张、没有距离的“电子报纸”，是移动互联网时代的“新闻信息快餐”。与短信版手机报、WAP网站版、掌信版等相比，彩信手机报有以下优势：
1、内容上：图文并茂资讯全
彩信手机报采用图片、文字、声音、动画等多媒体形式，为读者提供涵盖纸质报纸的全部内容，资讯十分全面。
2、速度上：第一时间看新闻
彩信手机报不同于WAP浏览，采用无线多媒体传播技术，无需在线即可瞬间接收“报纸”全部内容。在传统用户订阅的报纸还在印刷厂、邮局的时候，手机报已经显示在手机上。
3、体验上：熟悉方便展个性
彩信手机报给用户带来既熟悉又更方便的读报体验，多条最新的新闻综合资讯第一时间送达，并且图文并茂、丰富生动，信息容量大、多媒体因素丰富，超越传统报纸类似的体验；随时随地，摆脱互联网、电视等物理网络的限制，不必携带厚重的报纸杂志；接收后可以存下来，在闲暇时间不受时间地点约束阅读，还可用转发方式直接传送给他人分享；增强互动和交流，让用户参与其中，提高用户黏性。
虽然彩信手机报可以提供独特信息服务，但随着3G技术的应用、智能手机的推广，彩信手机报也受到了前所未有的挑战。
1、手机上网速度快、费用低
以前手机上网网速慢、资费高，导致手机用户不得不采取下载或订阅推送方式阅读新闻信息。3G技术推广，以及手机可以利用wifi 方式上网后，手机的上网速度大大加快，可以不再依赖下载、推送方式来阅读。
2、大屏的智能手机上网更方便
以前手机由于屏幕小导致上网浏览界面也小，阅读网上信息翻页操作不方便，不如享受经过编辑筛选推送发布的手机报精华信息方便。而近年宽屏智能手机大量上市，手机软硬件配置不断提升，使用手机上网浏览信息变得异常方便，且选择的主动权完全掌握在用户手中，使得人们对手机报的依赖程度也在降低。
由于以上因素的存在，地方彩信手机报普遍存在用户发展慢、退订多、流失快等问题，地方手机报生存和发展遇到了前所未有的困难。
二、地方彩信手机报应以内容和互动吸引读者稳定用户
面对移动互联网络和移动智能终端的双重压力，彩信手机必须坚持内容为王，突出内容的独特性、互动性来吸引读者、稳定用户。
1、让贴近读者的本地内容唱主角
在通讯技术不断进步，互联网、手机等新媒体渗入生活，传媒异常发达的背景下，人们想知道“外边的”已经很容易，而知道“身边的”相对来说可能会困难些。所以，地方手机报在内容选择上，要最大限度地挖掘有影响力的本地新闻资源，让“本地货”唱主角，报道内容突出“以我（本地新闻）为主”。
《滁州手机报》是由滁州日报社与中国移动滁州分公司合作、共同创办，2012年9月份正式开通上线的彩信手机报。《滁州手机报》创办伊始，便以鲜明独特的地方特色来作为内容定位，立足本土，服务本地，重点突出本地报道，做大做活本土新闻。来自党报的本地新闻，是最权威的，在读者中是最具公信力的。《滁州手机报》充分利用报社的新闻资源优势，早报以“要闻速览”、晚报以“滁讯快递”栏目，第一时间报道本地新闻，力争用最简洁的语言，把本地新闻事件报道得比较全面、透彻。对一些群众关心的重大新闻事件，则通过开设专题方式进行解读。去年滁州市委召开五届三次全会，研究通过《关于建设“美好新滁城”五年行动的计划的决定》等四个事关滁州未来几年发展的重要决定。为了方便读者了解这些重要决定，《滁州手机报》创新形式，开设了《关注市委全会精神》、《解读市委全会精神》等专题，全面宣传市委全会精神，通过“关键词”、“专题解读”等凝练地解读四个决定，详细解读与群众利益密切相关的城市规划、美好乡村建设、风景区建设、重要交通设施建设等内容，起到宣传普及、解疑释惑作用。
关注本地百姓的生存状态，做好民生文章，是《滁州手机报》突出打造的亮点。《滁州手机报》每天都拿出大量的篇幅突出报道与本地民生攸关的新闻，把更多的注意力集中到改善民生上，关注民生的方方面面，群众的牵挂我牵挂，群众的忧乐系心头，为之奔走呼号，为之释疑解惑。贴近实际、贴近生活、贴近群众，《滁州手机报》以人文关怀赢得了读者的信任。社会新闻是很受欢迎的一个板块，《滁州手机报》把握“有意思”更要“有意义”这一尺度，第一时间报道身边人、身边事，鲜活的本地社会新闻吸引了读者极大的关注兴趣。
通过手机了解滁州新闻，《滁州手机报》以其独特性、权威性，成了不可替代的首选。重视读者对本地新闻的需求，注重弘扬本土特色、发挥区域优势，以地方特色为立身之本，挖深报活贴近性内容，让《滁州手机报》牢牢地吸引了读者。《滁州手机报》创办不到一年时间，用户数已突破5万户，发展速度超过了预期。