网上电信营业厅方案

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网上电信营业厅是指电信企业利用电子商务技术,通过互联网为用户提供原来需要在营业窗口才能实现的服务,如业务受理、业务查询、咨询、投诉受理、缴费等功能,从而使电信服务突破物理位置的局限.
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