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网上电信营业厅方案
网上电信营业厅方案
来源 :电信技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fangrong87
【摘 要】
:
网上电信营业厅是指电信企业利用电子商务技术,通过互联网为用户提供原来需要在营业窗口才能实现的服务,如业务受理、业务查询、咨询、投诉受理、缴费等功能,从而使电信服务
【作 者】
:
董涛
【机 构】
:
华中科技大学430074
【出 处】
:
电信技术
【发表日期】
:
2003年1期
【关键词】
:
网上电信营业厅
电子商务
互联网
电信服务
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网上电信营业厅是指电信企业利用电子商务技术,通过互联网为用户提供原来需要在营业窗口才能实现的服务,如业务受理、业务查询、咨询、投诉受理、缴费等功能,从而使电信服务突破物理位置的局限.
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