【摘 要】
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护理管理是现代医院科学管理的重要组成部分，为了提高护理质量，规范临床护理工作，切实让病人获得全身心的支持，根据卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》[1]和《卫
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护理管理是现代医院科学管理的重要组成部分，为了提高护理质量，规范临床护理工作，切实让病人获得全身心的支持，根据卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》[1]和《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》，我们病区自2010年10月开展优质护理服务，收到良好效果。办公室护士主要负责处理医嘱，及时通知并督促有关人员执行，使各班护士根据医嘱对病人进行治疗和护理。办公室护士在优质护理服务中充当着重要角色，是整个优质护理服务中十分重要的一个环节。现介绍如下：
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