中国的HR中 70%甚至80%的工作是在人事管理，这不是HR的错，而是因为企业的CEO也不认为他们能做其他的事情。在中国人力成本廉价的情况下，人力资源外包的成本是非常高的。但是，从2009年起，中国人力资源成本上升的速度平均每年保持8%到9%的高速增长，尤其是在一线城市。比如因为全球化分工，亚信必须把一万五千名软件工程师中的三分之二在三到五年内分配到武汉、天津、长沙等二三线城市去，因此这是一个大的变革，所以我们要谈HR的新装备。
　　我欣赏的HR是有一定的知识，在法务方面、财务方面，或者在沟通方面有一定的专业能力，而且他的心态是非常阳光的。HR是员工和老板之间的一座桥梁。 HR往往难决定的是遵循老板的意见还是遵循大多数员工的意见，这中间其实需要一些智慧，所以好的HR在心态上一定要开放，要接地气，与员工们在一起思考问题，不要唯老板马首是瞻。
　　具体而言，首先在心态上要拥抱变化，包括业务的变革、技术的变化、组织的变化等；其次，好的HR在性格特征上要有影响力，是CEO得力的智囊和助手。决策者一些重要的决定都需要得到HR的建议，是因为他有足够的影响力，可以比较好地帮助他的生意伙伴；第三，HR要懂财务，财务可能是HR直接了解业务的很好切入点，是HR打开业务的一把钥匙；第四，IT技术对企业HR也很重要，未来的云计算会大大提升HR的作业效率，包括数据处理、一些日常工作的执行速度。这些都是HR大大提高在公司话语权的好机会。
　　我们不能用过去成功的经验复制未来，HR管理虽然是实践的科学，但是一定要在企业组织中因地制宜，时间变了，我们的策略就要变化。所以我们要在变化中不断地寻找新的方案。