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基于流程再造的电信营业厅营销能力提升策略研究
基于流程再造的电信营业厅营销能力提升策略研究
来源 :湖南邮电职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liangsfr
【摘 要】
:
营业厅流程再造是营业厅管理机制的变革,是使营业厅重获新生,有效适应市场需求的重要举措。在流程再造过程中,通过优化营业厅功能分区、引入体验式销售模式、营造营业厅销售
【作 者】
:
张立平
【机 构】
:
浙江邮电职业技术学院
【出 处】
:
湖南邮电职业技术学院学报
【发表日期】
:
2014年04期
【关键词】
:
流程再造
电信营业厅
营销能力
4G业务
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营业厅流程再造是营业厅管理机制的变革,是使营业厅重获新生,有效适应市场需求的重要举措。在流程再造过程中,通过优化营业厅功能分区、引入体验式销售模式、营造营业厅销售氛围、创新营业厅管理方式等四大策略来提升营业厅的营销能力。
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