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医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的服务性行业.卫生行业作风的好坏,不但会给群众生活和社会风气带来重要影响,而且更是医疗卫生行业自身生存和发展的关键因素。医务人员应转变观念,树立以人为本,以病人为中心,一切为病人,一切服务于病人的服务意识,全面提高服务质量。改善服务态度,才能让群众放心满意。