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高校图书馆要搞好现代参考咨询服务工作，就必须针对高校图书馆现代参考咨询服务的新特点、新问题．围绕服务观念、信息源、服务方式、服务范围、服务手段、服务对象、服务人员及其相关问题制订创新策略，采取有效措施，才能实现现代参考咨询服务的价值，实现图书馆优质高效服务于用户的终极目标，实现高校图书馆现代参考咨询服务的可持续发展。