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车队党支部队伍虽不庞大,却承载着全台领导、机关部室、台属各单位公务用车保障服务以及大型直播、转播车辆保障任务。无论严冬酷暑,时刻待命,终日奔波,车队全体员工始终牢记使命、服务周到、安全至上,坚持各项安全行车制度,坚持科学管理,坚持用车服务高效,坚持科学合理调配,以高度的责任感和事业心,围绕“司乘和谐、车容整洁、车况良好”工作目标,积极开展基层服务型党组织创建活动,有效地保障了台属各部门高效有序运转。
一、树立优质服务理念
近三年来,车队累计安全行驶300余万公里,出车3万余趟次。通过落实每月召开安全形势学习分析会,开设岗位技术培训课堂,不断提高驾驶员岗位技能和服务水平。
一是坚持例会制度加强思想教育。车队承担着特殊而艰巨的工作任务,如果思想意识不过硬,就难于完成各项任务。每周四下午都利用理论学习日,进行政治理论学习和优质服务理念教育,及时学习中央、省委、市委的有关精神,学习党和国家的路线、方针、政策以及重大决策,学习党的最新理论成果,引导车队党支部全体员工树立正确人生观、世界观和价值观,用先进理论武装头脑,指导实践,推动工作。通过学习教育,车队员工的工作状态和精神面貌大有改观,告别了随地吐痰、乱丢烟头等不文明行为。
二是狠抓安全防范。平时工作中,坚持教育为先、预防为主,从醉酒驾车、超速行驶、疲劳驾驶等易发生交通事故的几个方面的因素,提醒驾驶员谨慎驾驶,注意交通安全,提倡警觉性驾驶,根据天气情况、行车路线等动态情况适时调整工作安排,针对新交通法规,逐条理解,重点记背,增强了驾驶员遵章守纪的自觉性,提醒大家真正做到“关爱生命,安全出行,从我做起”。把安全警示条幅“爱车守纪、勤俭节约、优质服务、高效安全”悬挂于车队显著位置,将车队安全管理规定上墙,在公示栏对车队安全及管理规定做进一步的宣传和警示。每次开会时都重点强调服务、安全的重要意义,让这些理念入心入脑。
三是坚持业务学习。每周利用固定的理论学习日时间,经常性地开展业务技能培训和交流,组织理论学习和各项规章制度,特别是重点加强对汽车上采用的新技术、新工艺和新材料的学习。通过学习,提高驾驶员的理论和实际操作水平,提升优质服务的能力,降低交通事故率。
二、加强服务效能建设
通过科学的派车制度,实行费用结算与行车公里数关联考核制度,坚持车辆自检和随时保养,不断增强了驾驶员安全行车的责任感与爱车护车的意识。
一是实行派车单制度。车辆派遣由车队负责人填写派车单的用车单位、用车人、出发时间、地点,车辆返回时需用车人签字,确定时间及公里数。司机及时交回,妥善保管。通过一段时间的实践运行,逐渐理顺摸索出合理派遣车辆的科学方法,包括预定、合并路线等方法,使现有车辆和司机高效运转。同时建立机动车制度,有效地缓解了派车压力。由于科学合理调配车辆,现在已经基本满足了各部门用车需要,最大限度地保障好业务用车。派车单都是使用废旧纸张背面印制,一定程度上节约了办公费用。
二是坚持车辆自检自查。每月组织司机对车容、车貌和技术性能进行检查,把卫生达标纳入自检自查的一项重要内容,并进行记录。使全体驾驶员自觉做到每天出车前、行车休息时、完工收车后都进行安全检查,出车前按要求发动、预热车辆,按5项检查项目逐条检查,收车后按7项标准保养维护车辆,做到小故障不过夜,大故障及时修。
三是坚持车辆保养。对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。每辆车都按行驶里程和间隔时间定期进行保养,特别是对车辆影响较大的润滑油、齿轮油等项目、转向、传动、制动等部位,做到了检查细致,保养到位,使全台长期处于车况良好、车容整洁的状态。同时建立健全车辆技术档案,将全台车辆系统分类,科学施保,降低了运营费用,使现有车辆最大限度地发挥应有作用。
三、注重夯实基础管理
通过完善工作基础,理顺管理渠道,着重抓好车辆的有效合理使用,提高了车辆使用率。
一是实行车辆定点维修。新车在4S店维修,满二年以上或超过6万公里的车辆一律在内部汽车修理厂维修,购买了一些基本保养所需的配件及易损件、机油、防冻液等,做到随时保养,一般车辆保养30分钟内可以完成,很大程度上降低了维修保养费用和时间。
二是实行车辆定额油耗管理。实行定点加油、限号加油,定点供应商为中石化,实行IC卡加油,加油IC卡主卡和副卡由车队统一管理。同时,在驾驶员队伍中开展节油竞赛。
三是实行车辆定制度管理。严禁公车私用、严禁将公车交于他人驾驶、严禁擅自将公车外借个人使用、严禁车辆在外过夜、严禁周末及节假日无派车单和无领导批准私自动用车辆,有效的控制了车辆的油料损耗和安全隐患。
四是实行车辆规范停放。在车队门前规划了公务用车专用停车场,实行封闭式管理,一车一卡通行。经过一段时间运行管理,发现仍存在着停车难、停车乱等现象。经反复实地测量,车队对公务用车停车场重新划线,清晰地标明了停车场的停车位线、车牌证号、通道边缘线和禁停黄线区。原有四列停车位改为了六列停车位,增加停车位12个,使公务用车停车场停车位达到44个,实现车辆停放有序,整齐划一。
无论是重大会议活动还是日常性出车服务,车队全体员工时刻都以最佳状态、最饱满的精神做好迎来送往的接待服务工作,彰显安全可靠、热情服务、细致周到的服务效应,打造团结、奋进、高效的服务型基层党组织。
(作者单位:秦皇岛市广播电视台)
一、树立优质服务理念
近三年来,车队累计安全行驶300余万公里,出车3万余趟次。通过落实每月召开安全形势学习分析会,开设岗位技术培训课堂,不断提高驾驶员岗位技能和服务水平。
一是坚持例会制度加强思想教育。车队承担着特殊而艰巨的工作任务,如果思想意识不过硬,就难于完成各项任务。每周四下午都利用理论学习日,进行政治理论学习和优质服务理念教育,及时学习中央、省委、市委的有关精神,学习党和国家的路线、方针、政策以及重大决策,学习党的最新理论成果,引导车队党支部全体员工树立正确人生观、世界观和价值观,用先进理论武装头脑,指导实践,推动工作。通过学习教育,车队员工的工作状态和精神面貌大有改观,告别了随地吐痰、乱丢烟头等不文明行为。
二是狠抓安全防范。平时工作中,坚持教育为先、预防为主,从醉酒驾车、超速行驶、疲劳驾驶等易发生交通事故的几个方面的因素,提醒驾驶员谨慎驾驶,注意交通安全,提倡警觉性驾驶,根据天气情况、行车路线等动态情况适时调整工作安排,针对新交通法规,逐条理解,重点记背,增强了驾驶员遵章守纪的自觉性,提醒大家真正做到“关爱生命,安全出行,从我做起”。把安全警示条幅“爱车守纪、勤俭节约、优质服务、高效安全”悬挂于车队显著位置,将车队安全管理规定上墙,在公示栏对车队安全及管理规定做进一步的宣传和警示。每次开会时都重点强调服务、安全的重要意义,让这些理念入心入脑。
三是坚持业务学习。每周利用固定的理论学习日时间,经常性地开展业务技能培训和交流,组织理论学习和各项规章制度,特别是重点加强对汽车上采用的新技术、新工艺和新材料的学习。通过学习,提高驾驶员的理论和实际操作水平,提升优质服务的能力,降低交通事故率。
二、加强服务效能建设
通过科学的派车制度,实行费用结算与行车公里数关联考核制度,坚持车辆自检和随时保养,不断增强了驾驶员安全行车的责任感与爱车护车的意识。
一是实行派车单制度。车辆派遣由车队负责人填写派车单的用车单位、用车人、出发时间、地点,车辆返回时需用车人签字,确定时间及公里数。司机及时交回,妥善保管。通过一段时间的实践运行,逐渐理顺摸索出合理派遣车辆的科学方法,包括预定、合并路线等方法,使现有车辆和司机高效运转。同时建立机动车制度,有效地缓解了派车压力。由于科学合理调配车辆,现在已经基本满足了各部门用车需要,最大限度地保障好业务用车。派车单都是使用废旧纸张背面印制,一定程度上节约了办公费用。
二是坚持车辆自检自查。每月组织司机对车容、车貌和技术性能进行检查,把卫生达标纳入自检自查的一项重要内容,并进行记录。使全体驾驶员自觉做到每天出车前、行车休息时、完工收车后都进行安全检查,出车前按要求发动、预热车辆,按5项检查项目逐条检查,收车后按7项标准保养维护车辆,做到小故障不过夜,大故障及时修。
三是坚持车辆保养。对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。每辆车都按行驶里程和间隔时间定期进行保养,特别是对车辆影响较大的润滑油、齿轮油等项目、转向、传动、制动等部位,做到了检查细致,保养到位,使全台长期处于车况良好、车容整洁的状态。同时建立健全车辆技术档案,将全台车辆系统分类,科学施保,降低了运营费用,使现有车辆最大限度地发挥应有作用。
三、注重夯实基础管理
通过完善工作基础,理顺管理渠道,着重抓好车辆的有效合理使用,提高了车辆使用率。
一是实行车辆定点维修。新车在4S店维修,满二年以上或超过6万公里的车辆一律在内部汽车修理厂维修,购买了一些基本保养所需的配件及易损件、机油、防冻液等,做到随时保养,一般车辆保养30分钟内可以完成,很大程度上降低了维修保养费用和时间。
二是实行车辆定额油耗管理。实行定点加油、限号加油,定点供应商为中石化,实行IC卡加油,加油IC卡主卡和副卡由车队统一管理。同时,在驾驶员队伍中开展节油竞赛。
三是实行车辆定制度管理。严禁公车私用、严禁将公车交于他人驾驶、严禁擅自将公车外借个人使用、严禁车辆在外过夜、严禁周末及节假日无派车单和无领导批准私自动用车辆,有效的控制了车辆的油料损耗和安全隐患。
四是实行车辆规范停放。在车队门前规划了公务用车专用停车场,实行封闭式管理,一车一卡通行。经过一段时间运行管理,发现仍存在着停车难、停车乱等现象。经反复实地测量,车队对公务用车停车场重新划线,清晰地标明了停车场的停车位线、车牌证号、通道边缘线和禁停黄线区。原有四列停车位改为了六列停车位,增加停车位12个,使公务用车停车场停车位达到44个,实现车辆停放有序,整齐划一。
无论是重大会议活动还是日常性出车服务,车队全体员工时刻都以最佳状态、最饱满的精神做好迎来送往的接待服务工作,彰显安全可靠、热情服务、细致周到的服务效应,打造团结、奋进、高效的服务型基层党组织。
(作者单位:秦皇岛市广播电视台)