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CRM真正的价值存在于服务的个性化之中,而不在其他方面,SYBASE欧洲业务副总裁,数据仓库领域第一本专著Data Warehousing-the route to mass customization的作者Sean Kelly如是说.
数据仓库技术及其应用——分析型客户关系管理(CRM)
【摘 要】
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CRM真正的价值存在于服务的个性化之中,而不在其他方面,SYBASE欧洲业务副总裁,数据仓库领域第一本专著Data Warehousing-the route to mass customization的作者Sean Kelly
【出 处】
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中国电子商务
【发表日期】
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2001年6期
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