【摘 要】
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本文通过对中国家电企业的深入分析,了解目前市场中家电企业服务营销无论是理念上还是自身品牌塑造以及服务上都存在一定的问题。中国的消费者在购买家电时越来越理性,服务质
【机 构】
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中国家用电器研究院,四川大学经济学院
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本文通过对中国家电企业的深入分析,了解目前市场中家电企业服务营销无论是理念上还是自身品牌塑造以及服务上都存在一定的问题。中国的消费者在购买家电时越来越理性,服务质量和满意度往往是他们考虑的重要因素,服务营销策略正是顺应人们日益增长的需求层次而产生的一种营销的发展模式。文章着重强调服务营销理念的转变,从而全面提升企业的竞争力。
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