医患矛盾化解的有效途径——工休座谈会

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目的探讨工休座谈会在医院管理中的作用及其有效方式。方法以2001年2月-2006年1月我科住院病人为研究对象召开工休座谈会,从时间的把握、参会对象的组织、会议内容和形式的选择等方面给予综合创新。结果有利于营造了医、护、患3者间的和谐关系;给病房-病区-医院的管理、建设和发展,提供了更多切实可行的建议;为患者提供了更多有利于其康复和促进其身心健康的卫生保健知识。结论开展工休座谈会有利于患者身心健康的恢复,有利于医院管理的发展。
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