【摘 要】
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英语是世界范围内的通用语言,其重要性对于具有国际性质的空中服务行业来说,更加明显。空中服务人员的英语语言水平、使用方式、方法以及使用场合都对其服务质量有着直接的影
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英语是世界范围内的通用语言,其重要性对于具有国际性质的空中服务行业来说,更加明显。空中服务人员的英语语言水平、使用方式、方法以及使用场合都对其服务质量有着直接的影响,直接影响乘客的出行体验。空中服务英语的使用是一门具有礼仪性质的艺术,具有其独特的使用方法和技巧。本文就空中服务英语的语言特色从多个角度进行分析,为培养空中服务专业人才和提高空中服务质量,提供一定的借鉴。
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