客户信息收集技巧的探讨

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客户是企业利润的保证、生存的根基.企业需要对其客户进行管理和维护,以便于培养客户忠诚度,保证企业利润,从而得以生存.而这些工作的顺利开展,需要扎实的客户信息为基础.而客户信息收集工作在信息大爆炸时代开展起来却是复杂而多变,本文尝试提炼出有关收集客户信息的思路和相关技巧.
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