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21世纪是电子商务和网络经济时代,eCRM的催生和发展也完全归功于网络技术的发展.eCRM能够为企业运营提供最佳途径,可以充分利用基于Internet的销售和售后服务渠道,进行实时的、个性化的营销.本文着重探讨了eCRM的特色以及优势,以及在实际运用eCRM营销时的具体策略.
电子商务时代的eCRM营销策略研究
【摘 要】
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21世纪是电子商务和网络经济时代,eCRM的催生和发展也完全归功于网络技术的发展.eCRM能够为企业运营提供最佳途径,可以充分利用基于Internet的销售和售后服务渠道,进行实时的
【机 构】
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江苏信息职业技术学院工商管理系
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2007年34期
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