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电子商务对传统消费形式的冲击将成为未来消费者行为研究的重要方向,在此背景下本文运用因子分析与单因素访查分析的方法,探讨和研究了影响消费者在线购物意向及态度的因素,并分析了它们之间存在的关系以及这些因素对消费者造成影响的差异性,从而总结出了在线消费者消费行为的特征,为从事电子商务的企业提供了有针对性的营销建议.