论文部分内容阅读
目的：建立急诊危重患者院内转运交接标准作业程序，并探讨标准作业程序在急诊危重患者院内转运交接中的应用效果。方法将标准作业程序应用于急诊危重患者院内转运交接中，比较实施前后交接缺陷及纠纷的发生率、交接记录单书写质量及患者或家属的满意度。结果实施急诊危重患者院内转运交接标准作业程序后交接缺陷与纠纷的发生率由7.01％降低至0.65％，交接记录单的书写合格率由实施前的84.0％提高到98.2％，患者或家属的满意度从90.4％提高到99.1％，差异均有统计学意义（χ2分别为42.89，96.77，59.38；P＜0.01）。结论实施急诊危重患者院内转运交接标准作业程序，规范了急诊危重患者院内转运交接的各个环节的内容和步骤，实现了交接的过程质控。