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CRM的实施要考虑具体的行业背景和企业条件 ,将CRM与中国银行业相结合 ,在分析中国商业银行具体情况的基础上 ,分别提出了中国商业银行实施CRM在技术层面和管理层面上的对策
中国商业银行实施CRM存在的问题与对策
【摘 要】
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CRM的实施要考虑具体的行业背景和企业条件 ,将CRM与中国银行业相结合 ,在分析中国商业银行具体情况的基础上 ,分别提出了中国商业银行实施CRM在技术层面和管理层面上的对策
【机 构】
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云南大学
【出 处】
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云南财贸学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2003年03期
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