“接题发挥”:如何善后促销员的强行推销?

来源 :中国药店 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhongxinyi1986
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目前药店普遍存在厂家促销员进店促销的现象,但由于促销员素质良莠不齐,部分厂家促销员在未完成促销任务的情况下,往往会不顾顾客病情而强行推销自己促销的保健食品。当顾客服用后无效,返回药店,对药品安全表示怀疑,要求药店人员给予解释时,请问药店应该如何回答?在保健品销售中,又应该注意哪些问题?
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