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<正> 适应市场变化、组织变革或技术变革的需求,企业必须重新审视其业务过程,在企业信息化过程中业务过程必须保持足够的灵活性,以支持业务过程的重组与再配置。著名的企业资源计划(ERP)应用系统供应商 SAP、ORACLE、BAAN 等都采用了业务过程建模的方法,能够实现较为灵活的业务过程的分析与优化、业务流程的再配置。随着企业业务的扩大、企业间协作的增加,企