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学习支持服务是影响远程开放教育教学质量的关键因素之一。目前，由于存在教育者观念落后、教学资源无法满足学习者需求、学习者自主学习能力差、师生沟通不畅等问题，严重影响了学习支持服务的发展。对此，从加强师资队伍培训，树立终身学习理念；设计优质课程，为学习者提供个性化支持；设计引领式导学模型，提高学习者的自主学习能力；搭建交互平台，加强教育者和学习者的沟通四方面提出对策，以期完善学习支持服务体系，提高学生自主学习能力和教育质量。